Condizioni generali di utilizzo del sito web tmhsuite.com e informazioni per l'utente

Premessa

THE MIND HUB COMPANY, S.L. mette a disposizione degli UTENTI di Internet il sito TMHSuite.com come piattaforma online in modo che (a) gli UTENTI di Internet possano condividere, attraverso i canali di accesso e comunicazione abilitati, le loro preoccupazioni e i loro interessi con gli psicologi per ottenere servizi di assistenza psicologica, e che (b) centri psicologici o psicologi indipendenti (che saranno indicati nelle presenti condizioni giuridiche come CLIENTI) possano offrire i loro servizi, stabilire un contatto con gli utenti e gestire gli appuntamenti in visita attraverso le funzionalità del sito web e il software fornito ai professionisti da THE MIND HUB COMPANY, S.L.

Sul sito web possono comparire consigli medici o sanitari, a opera di medici o professionisti della salute specializzati e qualificati.

L'accesso e/o l'utilizzo del sito web TMHSuite.com è totalmente volontario e attribuisce alla persona che lo esegue la condizione di UTENTE. A partire dal momento dell’accesso, ogni UTENTE accetta, senza riserve, il contenuto delle presenti "Condizioni generali di utilizzo", dell’"Informativa sulla protezione dei dati" nonché, se del caso, delle eventuali "Condizioni particolari" che le integrano, sostituiscono o le modificano in qualsiasi modo, in relazione ai servizi e ai contenuti del sito web.

Di conseguenza, l'UTENTE deve leggere attentamente le une e le altre prima di accedere e utilizzare qualsiasi servizio del sito web sotto la propria esclusiva responsabilità.

L'UTENTE può accedere, stampare, scaricare e salvare le Condizioni generali di utilizzo in qualsiasi momento. Le presenti Condizioni saranno accessibili in modo permanente sul sito web tramite il link "condizioni legali".

L'utilizzo del presente sito web (in particolare l'inserimento nel menu personale e la gestione e la modifica dei propri dati o delle informazioni che il portale offre alle aziende) implica l'accettazione della comparsa sul sito web da parte dell'UTENTE.

Analogamente, THE MIND HUB COMPANY, S.L. informa gli UTENTI di questo sito web che le presenti Condizioni generali di utilizzo possono essere modificate senza preavviso. Di conseguenza, l'UTENTE è tenuto a leggere attentamente la presente Avvertenza legale in ciascuna delle occasioni in cui procede all'utilizzo del sito web, in quanto è soggetta a subire modifiche.

Allo stesso modo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. si riserva la possibilità di modificare senza preavviso la progettazione, la presentazione e/o la configurazione del presente sito web, nonché di alcuni o tutti i servizi, e di aggiungerne di nuovi.

In ogni caso, THE MIND HUB COMPANY, S.L. si riserva il diritto di negare, in qualsiasi momento e senza preavviso, l'accesso a questo sito agli UTENTI che non rispettano le presenti condizioni generali di utilizzo o le condizioni particolari ad essi applicabili.

Oggetto

La presente informativa legale disciplina l'accesso e l'uso del servizio del sito tmhsuite.com (di seguito “il sito”) che THE MIND HUB COMPANY, S.L. mette a disposizione degli UTENTI Internet interessati ai propri servizi e contenuti (di seguito “gli UTENTI”).

THE MIND HUB COMPANY, S.L. può rimuovere dal sito web contenuti illegali senza preavviso, nonché contenuti che potrebbero essere considerati non appropriati o che potrebbero violare i diritti di terzi.

L'UTENTE riconosce che tecnicamente non è possibile ottenere la disponibilità del sito web di THE MIND HUB COMPANY, S.L. al 100%. Tuttavia, THE MIND HUB COMPANY, S.L. si impegnerà a mantenere il sito web disponibile con la massima costanza possibile. È possibile che si verifichino brevi anomalie o la sospensione temporanea dei servizi del sito web soprattutto per motivi di manutenzione, sicurezza o capacità, nonché a causa di eventi sui quali THE MIND HUB COMPANY, S.L. non può esercitare alcun controllo (ad esempio anomalie delle reti di comunicazione pubbliche, interruzioni di corrente, ecc.).

Condizioni per la contrattazione di appuntamenti tramite il sito web

1. Opzioni di acquisto tramite il sito web

Attraverso questa piattaforma web l'utente cliente avrà la possibilità di contrattare le sedute terapeutiche pubblicate da un utente professionista e potrà pagare il prezzo direttamente tramite la piattaforma di pagamento abilitata sul sito web, e in base ai prezzi forniti dall'utente professionista, pianificando il numero di sedute, nonché l'ora e il giorno delle suddette.

2. Funzionamento del pagamento tramite Stripe

I pagamenti per i servizi offerti attraverso TMH Suite sono gestiti tramite la piattaforma Stripe e sono soggetti a una commissione (2% + 0,25€ per transazione). La richiesta di appuntamento può provenire sia dal professionista che dal paziente:

Se l’appuntamento è creato dal professionista: Il professionista può programmare un appuntamento e richiedere un pagamento parziale, totale o non richiedere alcun pagamento prima dell’appuntamento. Una volta elaborato il pagamento, Stripe applica per contratto una commissione sull'importo totale incassato, e l’importo ricevuto dal professionista sarà il valore pagato dal paziente meno la commissione applicata da Stripe. In caso di cancellazione da parte del paziente, il professionista sarà responsabile della gestione di eventuali rimborsi in base alla sua politica interna. Se invece il professionista cancella l’appuntamento, sarà anch'esso responsabile di gestire eventuali rimborsi, se del caso. I pagamenti effettuati rimarranno associati all’appuntamento anche se la data dello stesso viene modificata. TMH Suite non consente la gestione di rimborsi automatici tramite la piattaforma e la commissione addebitata da Stripe non è in alcun caso rimborsabile.

Se l’appuntamento è creato dal paziente: I professionisti hanno la possibilità di configurare nel proprio calendario pubblico che, per confermare un appuntamento, il paziente debba effettuare un pagamento. In questo caso, dopo aver effettuato il pagamento, Stripe dedurrà la commissione corrispondente e il professionista riceverà il pagamento netto, ovvero l’importo pagato dal paziente meno la commissione di Stripe. In caso di cancellazione da parte del paziente o del professionista, il rimborso dell’importo sarà a discrezione del professionista, se lo ritiene necessario. Il pagamento rimarrà associato all’appuntamento anche se quest'ultimo viene modificato in data o ora. I rimborsi non vengono processati automaticamente tramite TMH Suite e la commissione di Stripe non è rimborsabile.

3. Requisito per la contrattazione: essere maggiorenni

Si noti che per poter utilizzare i servizi del sito web e della piattaforma di pagamento, è necessario essere almeno maggiorenni.

4. Metodi di pagamento

Il metodo di pagamento supportato dalla piattaforma di pagamento inclusa nel sito web è tramite carta di credito o bancomat Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay e Google Pay, mediante POS virtuale. I suddetti pagamenti si realizzano attraverso un ambiente sicuro grazie ai servizi offerti da "Stripe". I dati di pagamento dell'utente saranno memorizzati per essere utilizzati, se l'utente lo accetta, nella contrattazione di terapie successive con il professionista. Per ulteriori informazioni su questo metodo di pagamento, si prega di consultarne le condizioni all'indirizzo https://stripe.com, fornitore dei servizi di pagamento. La società non opera come intermediario né nel pagamento né nella gestione del servizio.

5. Fatturazione

L'utente professionista sarà incaricato di inviare fattura al cliente dei servizi contratti tramite il programma virtuale o il software. La fattura verrà inviata secondo le modalità concordate tra entrambe le parti, senza THE MIND HUB COMPANY S.L. sia responsabile della creazione o l'invio di tale documento.

6. Dati associati al pagamento

Per completare il pagamento tramite la piattaforma abilitata, l'utente cliente deve fornire alcune informazioni: nome e cognome del titolare della carta di pagamento, numero di carta, codice di sicurezza, data di scadenza della carta di pagamento e, se del caso, codice postale. THE MIND HUB COMPANY S.L. non memorizza i dati di pagamento degli utenti, che saranno trattati e conservati dal prestatore di servizi di pagamento descritto nelle presenti condizioni e nella Informativa sulla privacy.

7. Contrattazione elettronica e stipulazione del contratto

L'accordo contrattuale tra l'utente cliente e l'utente professionista è da intendersi stipulato a partire dal momento in cui l'utente cliente completa la procedura contrattuale premendo il pulsante "Pagare" o dicitura simile, laddove si intende che il monitoraggio di tutte le fasi della procedura elettronica di aggiudicazione e l’inclusione di tutti i dati richiesti implicano, unitamente alla marcatura della casella corrispondente relativa all’accettazione di tali condizioni particolari, una manifestazione diretta della volontà dell’utente di accettarle. THE MIND HUB COMPANY S.L. depositerà il documento elettronico in cui il presente contratto è formalizzato, rispettando l’Informativa sulla privacy espressamente definita nel processo di registrazione, dopo la stipulazione del contratto. La lingua in cui sarà trattata la procedura di aggiudicazione e in cui il contratto è formalizzato sarà, salvo indicazione contraria, lo spagnolo. Spetterà all'utente professionista l'obbligo legale di emettere la fattura del suddetto servizio all'utente cliente e di procedere alla sua consegna, oltre a rispettare gli obblighi contabili e fiscali in vigore.

8. Condizioni di consegna

Le condizioni di fornitura dei servizi acquistati dal cliente e dall'utente ospite saranno quelle espressamente concordate con l'utente professionista. THE MIND HUB COMPANY S.L. non è in alcun caso responsabile per i contenziosi eventualmente derivanti dal suddetto rapporto.

9. Esclusioni

Si dichiara espressamente che THE MIND HUB COMPANY S.L. non garantisce la qualità e/o l'efficacia delle sedute offerte dall'utente professionista tramite la piattaforma, né la loro disponibilità. poiché la responsabilità dell'autenticità, dell'efficacia e dell'affidabilità dei servizi è assunta dall'utente professionista che li offre. THE MIND HUB COMPANY S.L. declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori di sicurezza o danni che potrebbero essere causati al sistema informatico dell'utente cliente (hardware e software), ai file o ai documenti in esso memorizzati, come conseguenza di: Presenza di un virus nel sistema informatico o terminale mobile dell'utente che viene utilizzato per la connessione ai servizi e ai contenuti della piattaforma di pagamento; disfunzioni del browser dovute all'utilizzo di versioni non aggiornate dello stesso. THE MIND HUB COMPANY S.L. esclude qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi natura che potrebbero essere dovuti all'uso illecito della piattaforma da parte degli utenti, o che potrebbero essere dovuti alla mancanza di veridicità, validità, completezza e/o autenticità delle informazioni che gli utenti forniscono ad altri utenti su se stessi e, in particolare, ma non esclusivamente, per danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti al reato di impersonificazione a opera di un utente terzo in qualsiasi tipo di comunicazione effettuata tramite la Piattaforma di pagamento.

10. Diritto di recesso e rimborso

Ai sensi del Regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, mediante il quale si approva il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e di altre leggi complementari si informa che l'utente cliente può desistere dall'acquisto di qualsiasi servizio acquistato tramite la nostra piattaforma nei 14 giorni successivi conclusione del contratto senza necessità di giustificazione o di sanzione, purché il servizio non sia stato fornito o non sia stato avviato. L'unica limitazione al suo diritto di recesso sarà quella compresa nell'articolo 103, lettera a), del Regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari: "La prestazione di servizi, una volta che il servizio è stato pienamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con il previo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con la conferma da parte sua di essere a conoscenza del fatto che, una volta che il contratto sarà stato completamente eseguito dall'imprenditore, avrà perso il suo diritto di recesso".

Uso responsabile. Avvertenze

L'UTENTE deve essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di agire per l'accesso, la registrazione e/o l'uso del sito web, compreso l'uso dei suoi forum e del consultorio pubblico e privato.

Le informazioni contenute nel blog e nei forum del sito hanno lo scopo di migliorare, non sostituire, in ogni caso, il rapporto diretto che può esistere tra un utente e il suo psicologo e/o psicoterapeuta.

Tutte le risposte agli “argomenti” del forum, le consultazioni pubbliche e private sono effettuate dagli UTENTI del sito web e nessuna responsabilità può essere attribuita a THE MIND HUB COMPANY S.l. per i suddetti contenuti”.

THE MIND HUB COMPANY S.L. non è responsabile delle buone pratiche dei centri psicologici, degli psicologi e/o degli psicoterapeuti indipendenti collegati al sito web. I dati contenuti nella scheda informativa del Centro psicologico o dello psicologo indipendente sono stati forniti da questi ultimi, non essendo responsabile THE MIND HUB COMPANY, S.L. della mancanza di veridicità, integrità, aggiornamento e accuratezza degli stessi. In tal senso, THE MIND HUB COMPANY non è in alcun caso responsabile dei conflitti eventualmente insorti tra gli UTENTI e i centri psicologici, gli psicologi e/o gli psicoterapeuti indipendenti collegati al sito, e pertanto ci si dovrà rivolgere a questi ultimi per avanzare qualsiasi reclamo al riguardo. Tuttavia, e per offrire un servizio di qualità, THE MIND HUB COMPANY si offre come mediatore, in modo che, in caso di problemi, l'UTENTE possa prendere contatto tramite l'indirizzo e-mail hola@tmhsuite.com e THE MIND HUB COMPANY si occuperà di prestare l'aiuto a seconda delle proprie possibilità.

IL PRESENTE SITO WEB NON È DESTINATO ALLA DIAGNOSI MEDICA, NÉ ALLA PRESCRIZIONE DI FARMACI. Qualora si ricerchi o si necessitino tali servizi (ad esempio, si cita a titolo di esempio non esclusivo, QUALORA SI RITENGA CHE LA PROPRIA SALUTE MENTALE O FISICA SIA IN PERICOLO, SE SI STANNO FORMULANDO PENSIERI DI SUICIDIO O SI TEMA DI POTER AGIRE IN MODO DA METTERE A RISCHIO LA PROPRIA SALUTE O QUELLA DI TERZI, SE SI COMPRENDE CHE QUALSIASI ALTRA PERSONA PUÒ TROVARSI IN PERICOLO IN QUALSIASI MODO, SE È IN CORSO QUALCHE EMERGENZA MEDICA O PSICHIATRICA) SI CONSIGLIA DI ASTENERSI DALL'UTILIZZARE IL SITO WEB E DI CONTATTARE IMMEDIATAMENTE UN CENTRO MEDICO O UN PRONTO SOCCORSO.

Obblighi degli UTENTI sul sito web

L'UTENTE si impegna a compiere un uso diligente del sito e dei servizi da esso accessibili, nel pieno rispetto della legge, delle buone abitudini e delle presenti condizioni generali d'uso e, se del caso, delle condizioni particolari, oltre a mantenere il dovuto rispetto per gli altri UTENTI, assumendosi qualsiasi responsabilità derivante dalla violazione delle regole.

È espressamente vietato qualsiasi utilizzo diverso dallo scopo del presente sito web.

In tal senso, l'UTENTE rinuncerà all'utilizzo dei materiali e delle informazioni contenute nel presente sito web per scopi illeciti ed espressamente proibiti dalle presenti condizioni generali di utilizzo nonché dalle condizioni particolari che, se abilitate, potrebbero essere in contrasto con i diritti e gli interessi di THE MIND HUB COMPANY, S.L., dei suoi membri e/o di terzi e siano responsabili nei loro confronti in caso di violazione o violazione di tali obblighi e/o che, in qualsiasi modo (compresa l'introduzione o la diffusione di virus informatici) provochi danni, renda inutilizzabile, sovraccarichi, deteriori o impedisca il normale utilizzo dei materiali e delle informazioni contenuti nel sito web, ai sistemi o ai documenti informativi, dei file e di tutti i tipi di contenuti memorizzati su qualsiasi apparecchiatura informatica (hacking) di THE MIND HUB COMPANY, S.L., dei suoi membri o di qualsiasi utente.

Analogamente, l'UTENTE dichiara espressamente di rispettare tutte le normative e i requisiti applicabili in materia di esercizio dell'attività contenuta nella pubblicità, esonerando tmhsuite.com da qualsiasi possibile reclamo derivante dalla falsità o inesattezza di detta dichiarazione.

In generale, la fornitura di servizi non richiede la previa sottoscrizione o registrazione degli UTENTI. Tuttavia, THE MIND HUB COMPANY, S.L. condiziona l'uso di alcuni servizi al completamento della registrazione dell'UTENTE corrispondente (azienda o individuo), selezionando l'identificativo e la password che l'utente si impegna a conservare e utilizzare con la dovuta diligenza.

Ai sensi delle disposizioni dell’articolo 23 della Legge 34/2002, dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, in qualità di UTENTE registrato, la conferma dell'accesso ai servizi verrà effettuata mediante l'attivazione del pulsante "Accetto le condizioni d'uso" che verrà visualizzato prima che proceda definitivamente alla finalizzazione della registrazione sulla nostra piattaforma.

Una volta completati tutti i campi obbligatori dalla nostra piattaforma, la procedura di registrazione online e dopo aver utilizzato il link di convalida incluso nell'e-mail di verifica inviata da tmhsuite e che si riceve all’indirizzo e-mail indicato, inizierà il rapporto legale con il proprietario del presente sito web.

L'uso della password è personale e non trasferibile, non essendo consentito il trasferimento, anche temporaneo, a terzi. In tal senso, l'UTENTE deve adottare le misure necessarie per la custodia della password a suo tempo selezionata, evitando l'uso della password da parte di terzi. Di conseguenza, l'UTENTE è l'unico responsabile dell'uso della sua password, con un'indennità completa per THE MIND HUB COMPANY, S.L. Nel caso in cui L'UTENTE sia a conoscenza o sospetti che stia avvenendo l'uso della propria password da parte di terzi, dovrà informare al più presto THE MIND HUB COMPANY, SL.

La suddetta registrazione dell'UTENTE sarà effettuata secondo le modalità espressamente indicate nel servizio stesso.

Tutte le informazioni fornite dall'UTENTE attraverso i servizi devono essere veritiere ed esatte. A tal fine, l'UTENTE garantisce l'autenticità di tutti i dati comunicati in seguito alla compilazione dei moduli necessari per l’abbonamento ai servizi.

Allo stesso modo, sarà responsabilità dell'UTENTE mantenere tutte le informazioni fornite a THE MIND HUB COMPANY, S.L. costantemente aggiornate in modo che corrispondano, in qualsiasi momento, alla situazione reale dell'UTENTE. In ogni caso, l'UTENTE sarà l'unico responsabile delle dichiarazioni false o imprecise fatte e dei danni causati a THE MIND HUB COMPANY, S.L. o a terzi per le informazioni fornite.

L'UTENTE si impegna a rispettare le leggi applicabili e i diritti di terzi quando utilizza i contenuti e i servizi del sito web. Sono altresì vietati la riproduzione, la distribuzione, la trasmissione, l'adattamento o la modifica, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, dei contenuti del sito web (testi, disegni, grafica, informazioni, database, ecc., file audio e/o di immagine, loghi, ecc.) e altri elementi di questo sito web, a meno che non siano stati precedentemente autorizzati dai loro legittimi proprietari o laddove consentito dalla legge.

In particolare, all'utente è vietato: utilizzare contenuti offensivi o diffamatori, indipendentemente dal fatto che tali contenuti riguardino altri UTENTI o altre persone o aziende; utilizzare contenuti pornografici o che infrangano le leggi sulla protezione dei minori o pubblicizzare, offrire o distribuire prodotti pornografici o prodotti che infrangano le leggi sulla protezione dei minori; arrecare disturbo ad altri UTENTI (specialmente attraverso lo spam); utilizzare contenuti legalmente protetti (ad es. dalla legislazione in materia di proprietà intellettuale, marchi commerciali, brevetti, modelli di utilità o modelli estetici) senza averne il diritto, oppure pubblicizzare, offrire o distribuire beni o servizi legalmente protetti, svolgere o incoraggiare azioni contro la libera concorrenza, comprese le azioni finalizzate all'acquisizione progressiva dei clienti (ad esempio sistemi a catena, a “palla di neve” o a schema piramidale).

All'utente è fatto divieto di eseguire le seguenti operazioni:

Utilizzare meccanismi, software o script in relazione all'uso del sito web.

Infrangere le regole di registrazione stabilite nei moduli abilitati.

Bloccare, sovrascrivere, modificare o copiare, a meno che ciò non sia necessario per il corretto utilizzo dei servizi dei siti web. Ad esempio, la copia tramite tecnologie dei motori di ricerca come "Robot/Crawler" non è necessaria per il corretto utilizzo dei servizi del sito web, pertanto è espressamente vietata.

Divulgare e riprodurre pubblicamente i contenuti appartenenti a THE MIND HUB, S.L. o ad altri UTENTI, senza previa autorizzazione.

Qualsiasi azione idonea a compromettere la funzionalità dell’infrastruttura di THE MIND HUB COMPANY, S.L., in particolare per sovraccaricarla.

Utilizzare i materiali e le informazioni contenuti in questo sito web per scopi illeciti ed espressamente vietati nelle presenti condizioni generali di utilizzo, nonché le condizioni particolari che, se applicabili, siano in contrasto con i diritti e gli interessi di THE MIND HUB COMPANY, S.L., dei suoi membri e/o di terzi e siano responsabili nei loro confronti in caso di infrazione o violazione di tali obblighi e/o che, in qualsiasi modo (compresa l'introduzione o la diffusione di "virus informatici"), danneggino, disabilitino, sovraccarichino, deteriorino o impediscano il normale utilizzo dei materiali e delle informazioni contenuti nel sito web, i sistemi o documenti informativi, file e tutti i tipi di contenuti memorizzati su qualsiasi apparecchiatura informatica (hacking) appartenenti a THE MIND HUB COMPANY, S.L., ai suoi membri o a qualsiasi utente.

Raccogliere informazioni personali su terzi a loro insaputa o senza il loro consenso in infrazione del regolamento europeo sulla protezione dei dati personali 679/2016 e della Legge organica sulla protezione dei dati personali 3/2018, e/o contattare altri utenti del sito web per scopi diversi da quelli appropriati e da quelli previsti nella presente Avvertenza legale.

L'utente è consapevole e accetta volontariamente che l'uso del servizio avviene, in ogni caso, sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità.

L'UTENTE sarà responsabile dei danni di qualsiasi natura che THE MIND HUB COMPANY, S.L. o qualunque terzo possa eventualmente subire come conseguenza del mancato adempimento a uno qualsiasi degli obblighi cui è soggetto in virtù delle presenti "Condizioni generali di utilizzo" o della legge relativa all'uso del servizio.

Obblighi relativi alla pubblicazione di annunci in tmhsuite.com

Mediante l'inserimento di informazioni e/o immagini sul sito web tmhsuite.com, il cliente si dichiara legittimo proprietario dei diritti di proprietà intellettuale e industriale del contenuto per la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica attraverso qualsiasi mezzo elettronico, principalmente Internet e posta elettronica, per chiunque a tempo illimitato.

In tal senso, il CLIENTE dichiara di possedere diritti sufficienti per l'inserimento delle informazioni e/o immagini nel sito web di tmhsuite.com.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. non consente l'inserimento di contenuti soggetti a deteriorare la qualità del servizio. È proibito l'inserimento di contenuti:

Che siano presumibilmente illegali secondo il diritto nazionale, comunitario o internazionale o che svolgano attività presumibilmente illegali o che violino i principi della buona fede.

Che non soddisfano i parametri di qualità stabiliti da THE MIND HUB COMPANY, S.L.

Che violano i diritti fondamentali delle persone, ricerchino la debolezza dell'utente, manchino di cortesia in rete, fastidiosi o soggetti a generare opinioni negative nei nostri UTENTI o da parte di terzi. In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo: che siano lesivi di qualsiasi diritto giuridico di terzi; che favoriscano o rafforzino la creazione, il mantenimento e la promozione di imprese vincolate a pornografia, materiale osceno o gestione di contatti erotici; oppure contenuti correlati a veggenza, tarocchi, "scienze occulte" o a qualsiasi altro contenuto di simili caratteristiche; e, in generale, qualsiasi contenuto che THE MIND HUB COMPANY, S.L. ritenga inappropriato per GLI UTENTI e, in particolare, per i minori.

E, in generale, che contravvengano ai principi di legalità, onestà, responsabilità, tutela della dignità umana, tutela dei minori, tutela dell'ordine pubblico, tutela della vita privata, tutela dei consumatori e dei diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Allo stesso modo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. si riserva il diritto di rimuovere dal sito web i contenuti ritenuti non adeguati alle caratteristiche e agli scopi di tmhsuite.com.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. non è in grado di controllare tutti i contenuti pubblicati, pertanto non può assumersi la responsabilità dei contenuti. In particolare, THE MIND HUB COMPANY, S.L. non può assumersi la responsabilità delle immagini che accompagnano le offerte o promozioni incluse nel portale, che in nessun caso avranno carattere contrattuale.

In ogni caso, i contenuti inseriti e pubblicati vengono periodicamente rivisti per garantire i principi di qualità da THE MIND HUB COMPANY, S.L., nonché gli standard qui indicati.

Qualora l’utente noti la presenza di contenuti impropri sul sito web, è pregato di contattare il nostro servizio clienti: hola@tmhsuite.com

Gli UTENTI sono gli unici responsabili della riscossione di qualsiasi tipo di autorizzazione, permesso o licenza, in caso di necessità, per la realizzazione e la pubblicazione di qualsiasi contenuto.

Qualsiasi utente che inserisca un contenuto che violi la legge vigente si assumerà la responsabilità esclusiva per i danni e le conseguenze che ne derivano, esonerando THE MIND HUB COMPANY, S.L. da qualsiasi responsabilità.

Responsabilità e diffusione di contenuti, dati e/o informazioni degli UTENTI

L'utente autorizza espressamente THE MIND HUB COMPANY, S.L. a diffondere i dati relativi ai contenuti apportati da THE MIND HUB COMPANY, S.L. in particolare, attraverso le presenti condizioni generali d'uso, THE MIND HUB COMPANY, S.L. ha il diritto di inoltrare i dati dell'UTENTE che mette in contatto una società del sito web con altre società collegate per garantire che l'UTENTE riceva un servizio di qualità. Gli UTENTI autorizzano inoltre THE MIND HUB COMPANY, S.L., a utilizzare i contenuti e le immagini forniti al sito web sui social network a cui partecipa THE MIND HUB COMPANY, S.L., collegandoli al sito web.

L'utente autorizza espressamente THE MIND HUB COMPANY, S.L., a modificare alcuni contenuti al fine di rispettare il design grafico del sito web o degli altri mezzi di comunicazione utilizzati nella piattaforma di THE MIND HUB COMPANY, S.L. Tali diritti o licenze d'uso sono concessi a tutti e durante la validità legale della tutela dei diritti dell'utente.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. non ha alcun obbligo di controllare e di fatto non controlla l'uso che gli UTENTI fanno del servizio e, pertanto, non garantisce che gli UTENTI li utilizzino conformemente alle disposizioni delle condizioni, né che ne facciano un uso diligente e/o prudente.

Analogamente, THE MIND HUB COMPANY S.L. non ha l'obbligo di verificare e di fatto non verifica l'identità degli UTENTI, né la veridicità, la validità, la completezza e/o l'autenticità dei dati forniti dagli UTENTI.

Fermo restando quanto precede, THE MIND HUB COMPANY, S.L. si riserva il diritto di limitare, totalmente o parzialmente, l'accesso ai servizi a determinati UTENTI, nonché di cancellare, sospendere, bloccare o cancellare determinati tipi di contenuti mediante l'uso di strumenti tecnologici idonei a tale scopo, se l'utente è effettivamente a conoscenza del fatto che l'attività o le informazioni archiviate sono illegali o che danneggiano la proprietà o i diritti di terzi. In questo senso, THE MIND HUB COMPANY, S.L., può stabilire i filtri necessari per evitare che contenuti illegali o dannosi vengano riversati nella rete attraverso il servizio.

Condizioni di accettazione delle schede dei Clienti

Il sito web accetta solo schede:

Di psicologi iscritti all’albo

Che includano il nome del professionista

Il sito web non accetta file contenenti:

La parola psicologo né derivati

Il nome del servizio o la località

Esclusione di garanzie e responsabilità

Fatta eccezione per i casi espressamente descritti nelle condizioni generali di utilizzo e nel resto del quadro normativo del sito web, THE MIND HUB COMPANY, S.L. non è responsabile per danni di qualsiasi natura che possano essere dovuti a mancanza di accuratezza, completezza, aggiornamento, oltre a errori od omissioni che potrebbero danneggiare le informazioni e i servizi contenuti nel presente sito web o altri contenuti accessibili tramite esso, né si assume alcun obbligo o impegno di verificarne o monitorarne i contenuti e le informazioni.

Analogamente, THE MIND HUB COMPANY, S.L. non garantisce la disponibilità, la continuità o l'infallibilità del funzionamento del sito e, di conseguenza, esclude, nella misura massima consentita dalla normativa vigente, qualsiasi responsabilità per danni di qualsivoglia tipo dovuti alla mancanza di disponibilità o continuità del funzionamento del sito e dei servizi ivi abilitati, nonché errori di accesso alle varie pagine web o a quelle da cui, se del caso, vengono forniti tali servizi.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. esclude qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo dovuti ai servizi forniti da terzi tramite questo sito web, nonché ai mezzi che consentono di gestire le richieste di servizio e, in particolare, a titolo esemplificativo e non limitativo: per gli atti di concorrenza sleale e pubblicità illecita risultanti dalla fornitura di servizi da parte di terzi attraverso il sito, nonché per la mancanza di veridicità, accuratezza, completezza, vizi, difetti, pertinenza e/o tempestività dei contenuti trasmessi, diffusi, conservati, ricevuti, ottenuti, resi disponibili o accessibili attraverso i servizi forniti da terzi tramite il presente sito web.

Analogamente, THE MIND HUB COMPANY, S.L. non sarà responsabile delle opinioni espresse dagli UTENTI attraverso il sito web, l'ufficio, le opinioni, il forum o altri strumenti di partecipazione od opinione, sebbene utilizzerà i mezzi a sua disposizione per moderare, nella misura delle proprie possibilità, le opinioni espresse dagli utenti sul sito web, al fine di evitare la violazione dei diritti di terzi.

Collegamenti (link) a siti di terze parti

THE MIND HUB COMPANY, S.L. include all'interno dei propri contenuti collegamenti a siti appartenenti e/o gestiti da terzi al fine di facilitare l'accesso alle informazioni disponibili via Internet.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. declina qualsiasi responsabilità derivante dall'esistenza di collegamenti tra i contenuti di questo sito e contenuti che si trovano al di fuori di esso, o qualsiasi altra menzione di contenuti esterni a questo sito. Tali collegamenti o citazioni hanno mero scopo informativo e, in nessun caso, implicano il supporto, l'approvazione, la commercializzazione o qualsiasi relazione tra THE MIND HUB COMPANY, S.L. e le persone o entità autori e/o gestori di tali contenuti, o proprietari dei siti in cui si trovano.

In conformità con la legislazione vigente, viene messo a disposizione di tutti gli utenti, le autorità e le forze di sicurezza tramite il nostro servizio di Attenzione agli utenti: hola@tmhsuite.com, per la collaborazione attiva nella rimozione o, se del caso, nel blocco di tutti i contenuti che possono incidere o violare la legislazione nazionale o internazionale, i diritti di terzi o la moralità e l'ordine pubblico inclusi in questo sito web. Qualora l'utente ritenga che sul sito web siano presenti contenuti suscettibili di questa classificazione, è pregato di notificarlo immediatamente.

Dichiarazione del Cliente sul contenuto pubblicato

Qualsiasi informazione o contenuto che il Cliente pubblica in uno qualsiasi dei portali di THE MIND HUB COMPANY, S.L. deve essere legale e veritiero e non suscettibile di violare i diritti di terzi o le normative vigenti. A tal fine, il Cliente garantisce l'autenticità di tutte le informazioni pubblicate sul sito web.

Al Cliente è vietato pubblicare contenuti che possono essere considerati dannosi, minacciosi, illegali, riservati, diffamatori, offensivi, molesti, osceni, indecenti, fraudolenti, trasgressori di diritti di riservatezza o pubblicità, incitamento all'odio o di natura razzista, etnica o di altro tipo, che vanno contro, limitano od ostacolano qualsiasi individuo nell'uso o nell'utilizzo del sito, o che possono esporre terzi o THE MIND HUB COMPANY, S.L. a qualsiasi danno o responsabilità di qualsiasi tipo.

Il Cliente non deve in alcun caso caricare informazioni private di terzi, tra cui, si menzionano a titolo esemplificativo, immagini, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail. Il Cliente può pubblicare solo contenuti di sua proprietà o concessi in licenza dal proprietario.

Condizioni generali di utilizzo del servizio di Appuntamenti di tmhsuite.com

THE MIND HUB COMPANY, S.L non è responsabile dell'idoneità, dell'utilità, della qualità e/o dell'efficacia dei servizi che gli psicologi professionisti e/o gli psicoterapeuti offrono attraverso questo sito web. Il fatto che un UTENTE contratti un servizio da uno psicologo professionista e/o psicoterapeuta attraverso questo sito web non significa che tmhsuite.com inviti, avalli, raccomandi o promuova la contrattazione di tale servizio.

Nel caso in cui l'UTENTE non si rechi alla visita organizzata tramite questo sito web, perderà la prenotazione effettuata.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. non è responsabile di eventuali violazioni da parte dei centri psicologici registrati o di professionisti indipendenti, sia contrattuali che extracontrattuali, eventualmente causa di danni e pregiudizi.

Condizioni generali di utilizzo del servizio di sincronizzazione del calendario con Google Calendar

L'utilizzo e il trasferimento da parte di tmhsuite.com a qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API di Google saranno conformi all’Informativa sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitati.

Trasparenza dello sponsor

Secondo i principi inclusi su Health On The Net (HONcode), si informa che il presente sito web è sponsorizzato da THE MIND HUB COMPANY S.L. Come fonte supplementare di finanziamento si utilizzano i servizi di Google Adsense, senza il trasferimento di dati personali per l'inclusione di annunci pubblicitari attraverso i suddetti servizi.

Newsletter e comunicazioni elettroniche commerciali

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Diritti di proprietà intellettuale e industriale

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Indicazione dei contenuti protetti dai diritti di proprietà intellettuale e relativa ubicazione sul sito web.

Accreditamento dell'esistenza, della proprietà e della validità dei suddetti diritti di proprietà intellettuale.

Dichiarazione esplicita in cui l'interessato è responsabile della veridicità dei dati e delle informazioni forniti nella notifica a cui fa riferimento il presente punto.

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Per quanto riguarda gli obblighi e i diritti del responsabile del trattamento stabiliti dalle vigenti normative sulla protezione dei dati personali, il responsabile del trattamento, in questo caso THE MIND HUB COMPANY, S.L. sottoscrive con il responsabile (utente) un contratto che regola l'uso e l'accesso delle informazioni necessarie per poter prestare il servizio. In sintesi degli obblighi spettanti in qualità di responsabili del trattamento dei dati, THE MIND HUB COMPANY, S.L. si impegna a:

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- Adottare tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento.

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- Assistere il titolare del trattamento, tenendo conto della natura del trattamento, adottando adeguate misure tecniche e organizzative, ove possibile, in modo da poter adempiere al proprio obbligo di rispondere alle richieste che hanno per oggetto l'esercizio dei diritti delle parti interessate.

- Aiutare il titolare del trattamento a garantire il rispetto dei propri obblighi, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni di cui dispone.

- A scelta del titolare del trattamento, cancellare o restituire tutti i dati personali dopo la prestazione dei servizi di trattamento e cancellare le copie esistenti, a meno che la conservazione dei dati personali non sia richiesta dal diritto dell'Unione o degli Stati membri.

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- Il recesso, la cessazione o l’estinzione del rapporto contrattuale per la prestazione di servizi tra il Responsabile del trattamento e l’elaboratore del trattamento obbligherà quest'ultimo a conservare i dati personali forniti dal primo, purché sussista un obbligo legale di conservazione.

Durata del servizio

La prestazione di servizi attraverso il sito web tmhsuite.com ha, in linea di principio, una durata indeterminata. Tuttavia, THE MIND HUB COMPANY S.L. è autorizzata a cessare o sospendere del tutto o in parte la suddetta prestazione di servizi, fatti salvi gli impegni specificamente assunti nelle particolari condizioni contrattuali.

Annullamento

Tutti gli UTENTI possono annullare la registrazione in qualsiasi momento tramite il nostro servizio clienti: hola@tmhsuite.com

Nelle particolari condizioni contrattuali, saranno debitamente determinate le spese a carico del CLIENTE in caso di annullamento del contratto. La suddetta cancellazione non obbligherà in alcun caso THE MIND HUB COMPANY S.L. ad avvisarne né previamente né successivamente gli UTENTI del sito web.

Cessione dei diritti

Nessun UTENTE può cedere, in tutto o in parte, un rapporto derivante dalla prestazione dei servizi offerti su tmhsuite.com, in assenza di previa autorizzazione scritta espressa da parte di THE MIND HUB COMPANY SL.

THE MIND HUB COMPANY SL. può cedere il rapporto contrattuale assunto con gli UTENTI, in tutto o in parte, senza previa autorizzazione degli UTENTI, o previa comunicazione agli stessi; ciò comporterà la possibilità di trasferire a tale terza parte i dati personali corrispondenti per l'adempimento dei rapporti contrattuali del terzo surrogato.

Risoluzione extragiudiziale dei contenziosi

Conformemente alle disposizioni del regolamento 524/203, del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, a decorrere dal 15 febbraio 2016, l’utente ha a sua disposizione la possibilità di sollevare qualsiasi controversia o reclamo extragiudiziale, che ritenga generati nell'ambito della nostra piattaforma o dei servizi forniti online, attraverso il meccanismo alternativo per consumatori e commercianti reperibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Legislazione applicabile e giurisdizione

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Data di registrazione: 23/07/2019