Condicions generals d’ús del Lloc Web tmhsuite.com i informació a l’usuari

Preàmbul

THE MIND HUB COMPANY, S.L. posa a disposició dels USUARIS d’internet el Lloc Web TMHsuite.com com a plataforma online perquè els (a) USUARIS d’internet, mitjançant els canals d'accés i comunicació habilitats per fer-ho, puguin compartir les seves preocupacions i interessos amb psicòlegs per tal d’obtenir serveis d’assistència psicològica, així com perquè (b) els centres de psicologia o els psicòlegs independents (qui, en aquestes condicions legals, es denominaran els «CLIENTS») puguin oferir els seus serveis, establir contacte amb els usuaris i gestionar cites de visita a través de les funcionalitats del Lloc Web i del software facilitat als professionals per THE MIND HUB COMPANY, S.L..

Al Lloc Web, hi poden aparèixer consells mèdics o de salut, que seran proporcionats per metges o professionals de la salut especialitzats i qualificats.

L’accés a i/o l’ús del Lloc Web TMHsuite.com són totalment voluntaris i atribueixen a qui hi accedeix i/o en fa ús la condició d’USUARI. Tot USUARI accepta, des del mateix moment en què hi accedeix i sense cap mena de reserva, el contingut d'aquestes «Condicions generals d’ús», la «Política de protecció de dades», així com, si escau, les «Condicions particulars» que puguin complementar-les, substituir-les o modificar-les en algun sentit, en relació amb els serveis i els continguts del Lloc Web.

En conseqüència, l’USUARI ha de llegir detingudament les unes i les altres abans de l'accés i la utilització de qualsevol servei del Lloc Web sota la seva responsabilitat.

L’USUARI pot accedir, imprimir, descarregar i desar les Condicions generals d’ús en tot moment. Aquestes Condicions seran accessibles de manera permanent al Lloc Web a través de l’enllaç «Condicions legals».

La utilització d'aquest Lloc Web (especialment l’entrada al menú personal i la gestió i edició de les dades pròpies o de les informacions que el portal ofereix a les empreses) implica per part de l’USUARI l’acceptació de l’aparició al Lloc Web.

Així mateix, THE MIND HUB COMPANY, S.L. posa en coneixement dels USUARIS d'aquest Lloc Web que aquestes Condicions generals d’ús poden modificar-se sense notificació prèvia. En conseqüència, l’USUARI ha de llegir atentament aquest Avís legal en cadascuna de les ocasions en què procedeixi a fer servir el Lloc Web, ja que l’Avís pot patir modificacions.

Així mateix, THE MIND HUB COMPANY, S.L. es reserva la possibilitat de modificar sense previ avís el disseny, la presentació i/o la configuració d'aquest Lloc Web, així com alguns o tots els serveis, i d'afegir serveis nous.

Sigui com sigui, THE MIND HUB COMPANY, S.L. es reserva el dret de, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, denegar l'accés a aquest lloc als USUARIS que incompleixin qualsevol d'aquestes condicions generals d’ús o de les particulars que els siguin aplicables.

Objecte

Aquest Avís Legal regula l'accés i l’ús del servei del Lloc Web tmhsuite.com (en endavant, el «Lloc Web») que THE MIND HUB COMPANY, S.L. posa a disposició dels USUARIS d’internet interessats en els seus serveis i continguts (en endavant, els «USUARIS»).

THE MIND HUB COMPANY, S.L. pot eliminar del Lloc Web continguts il·legals sense previ avís, així com els continguts que puguin considerar-se inapropiats o que puguin vulnerar drets de tercers.

L’USUARI reconeix que, tècnicament, no és possible assolir disponibilitat del Lloc Web de THE MIND HUB COMPANY, S.L. al 100 %. Això no obstant, THE MIND HUB COMPANY, S.L. s'esforçarà per mantenir el Lloc Web disponible de la manera més constant que es pugui. Especialment per raons de manteniment, seguretat o capacitat, així com a causa d’esdeveniments sobre els quals THE MIND HUB COMPANY, S.L. no pot influir (per exemple, anomalies de xarxes públiques de comunicació, talls d’electricitat, etc.), poden produir-se breus anomalies o la suspensió passatgera dels serveis del Lloc Web.

Condicions de contractació de cites a través del Lloc Web

1. Opcions de compra a través del Lloc Web

A través d'aquesta plataforma web, l'usuari client té la possibilitat de contractar sessions de teràpia publicades per un usuari professional i d’abonar-ne el preu directament a través de la plataforma de pagament habilitada al lloc web, en funció dels preus que hagi proporcionat l'usuari professional, programant ja el número de sessions, així com l'hora i el dia d’aquestes.

2. Funcionament del pagament per mitjà d’Stripe

Els pagaments dels serveis oferts a través de TMH Suite es gestionen per mitjà de la plataforma Stripe i estan subjectes al cobrament d’una comissió (2 % + 0,25 € per transacció). La petició de cita pot provenir tant del professional com del pacient:

Quan el professional crea la cita: El professional pot programar una cita i sol•licitar-ne un pagament parcial o total previ a la cita, o no sol•licitar-ne cap. Un cop s’ha processat el pagament, Stripe, per contracte, aplica una comissió sobre l’import total que s’ha cobrat; l’import que rebrà el professional és el valor pagat pel pacient menys la comissió aplicada per Stripe. En cas que el pacient cancel•li la cita, el professional serà el responsable de gestionar el reemborsament que pertoqui d'acord amb la seva política interna; si és la professional qui la cancel•la, també serà responsable del reemborsament que se’n pugui derivar. Els pagaments efectuats seguiran vinculats a la cita inclús si se’n modifica la data. TMH Suite no permet la gestió de reemborsaments automàtics a través de la plataforma; la comissió cobrada per Stripe no és reemborsable en cap cas.

Quan el pacient crea la cita: A la seva agenda pública, els professionals tenen l’opció de configurar que, per poder confirmar una cita, el pacient hagi d'efectuar un pagament previ. En aquest cas, després de fer el pagament, Stripe dedueix la comissió corresponent i el professional rep el pagament net, és a dir, l’import que s’ha cobrat al pacient menys la comissió d’Stripe. En cas de cancel•lació per part del pacient o del professional, el reemborsament de l’import, si escau, serà responsabilitat del professional. El pagament seguirà associat a la cita encara que se’n modifiqui la data i l’hora. Les devolucions no es processen automàticament a través de TMH Suite i la comissió d’Stripe no és reemborsable.

3. Requisit per a la contractació: majoria d'edat

Advertim que, per poder fer ús dels serveis del lloc Web i de la plataforma de pagament, s’ha de ser, com a mínim, major d’edat.

4. Formes de pagament

La forma de pagament que la plataforma de pagament inclosa al lloc web admet és a través de targeta de crèdit o dèbit de Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay i Google Pay mitjançant un TPV virtual. Aquests pagaments es fan mitjançant un entorn segur gràcies als serveis que ofereix Stripe. Les dades de pagament de l'usuari quedaran emmagatzemades per poder ser utilitzades, en cas que l'usuari en doni el consentiment, en la contractació de teràpies successives amb el professional. Si necessiteu més informació sobre aquest mètode de pagament, podeu consultar-ne les condicions a https://stripe.com, el prestador dels serveis de pagament. L'empresa no treballa com a intermediària ni en el pagament ni en la gestió del servei.

5. Facturació

L'usuari professional serà l'encarregat de remetre la factura al client dels serveis contractats mitjançant l'agenda virtual o el software. La factura es remetrà per la via que acordin ambdues parts, i THE MIND HUB COMPANY, S.L. no serà responsable de crear aquest document ni de remetre'l.

6. Dades associades al pagament

Per poder completar el pagament a través de la plataforma habilitada, l'Usuari client haurà de proporcionar algunes dades de la targeta de pagament: nom i cognoms del titular, número de la targeta, codi de seguretat, data de caducitat, i, si escau, el codi postal. THE MIND HUB COMPANY S.L. no emmagatzema les dades de pagament dels usuaris, que seran tractades i emmagatzemades pel prestador del servei de pagament descrit en aquestes condicions i a la Política de privadesa.

7. Contractació electrònica i perfeccionament del contracte

L'acord contractual entre l'usuari client i l'usuari professional s'entén com a perfeccionat des de l’instant en què l'usuari client finalitza el procediment de contractació prement el botó «Pagar» o una expressió anàloga, per la qual cosa s’entén que el seguiment de totes les fases del procediment de contractació electrònica i la inclusió de totes les dades sol·licitades suposa, juntament amb el marcatge de la casella corresponent relativa a l'acceptació d'aquestes Condicions particulars, una manifestació directa de la voluntat de l'Usuari d'acceptar-les. THE MIND HUB COMPANY, S.L. arxivarà el document electrònic en què es formalitza aquest contracte, respectant la Política de privadesa expressament definida en el procés del registre, després del perfeccionament del contracte. L'idioma en què es tramitarà el procediment de contractació i en què es formalitza aquest contracte serà, tret d'indicació en contra, el castellà. L'usuari professional és qui té l'exigència legal de generar la factura del servei esmentat a l'usuari client, i de fer-ne entrega, a més de complir les obligacions comptables i fiscals vigents.

8. Condicions d’entrega

Les condicions d’entrega de serveis adquirits per l'Usuari Client i Convidat seran les que s’hagin pactat expressament amb l'Usuari Professional. THE MIND HUB COMPANY, S.L. no es fa responsable en cap cas dels conflictes que es puguin derivar d'aquesta relació.

9. Exclusions

Es fa constar expressament que THE MIND HUB COMPANY, S.L. no garanteix la qualitat i/o l’efectivitat de les sessions que l'Usuari Professional ofereix mitjançant la Plataforma, ni la disponibilitat d’aquestes, ja que el responsable de l'autenticitat, l'efectivitat i la fiabilitat dels serveis les assumeix l'usuari professional que les ofereix. THE MIND HUB COMPANY, S.L. no es fa responsable dels errors de seguretat que es puguin produir ni dels danys que puguin provocar-se al sistema informàtic de l'Usuari Client (hardware i software), als fitxers o als documents que hi hagi emmagatzemats, com a conseqüència de: La presència d'un virus al sistema informàtic o terminal mòbil de l'Usuari que s’utilitzi per a la connexió als serveis i continguts de la Plataforma de pagament; un mal funcionament del navegador o de l'ús de versions no actualitzades. THE MIND HUB COMPANY, S.L. exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin derivar-se de la utilització il·lícita de la Plataforma per part dels Usuaris o que puguin derivar-se de la manca de veracitat, vigència, exhaustivitat i/o autenticitat de la informació que els Usuaris proporcionen a altres Usuaris sobre si mateixos i, en particular, encara que no de forma exclusiva, pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin derivar-se de la suplantació de la personalitat d'un tercer efectuada per un Usuari en qualsevol mena de comunicació duta a terme a través de la Plataforma de pagament.

10. Dret de desistiment i reemborsament

En compliment del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, s'informa que l'usuari client pot desistir de la compra de qualsevol servei adquirit a través de la nostra plataforma durant els 14 dies següents al perfeccionament del contracte sense necessitat de cap justificació o penalització, sempre que no s’hagi prestat o no s’hagi iniciat el servei. L'única limitació al dret de desistiment serà el que conté l'article 103. a) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries: «La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat, amb el consentiment exprés previ del consumidor i usuari i reconeixement per part seva que és conscient que, una vegada que el contracte hi hagi estat completament executat per l'empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.»

Ús responsable. Advertències

Per a l'accés, el registre i/o l'ús del Lloc Web, inclòs l'ús dels fòrums i del consultori tant públic com privat, l'USUARI ha de ser major d'edat i tenir capacitat legal d'obrar.

La informació continguda al blog i els fòrums del lloc web està destinada a millorar, no a reemplaçar, en cap cas, la relació directa que hi pugui haver entre un usuari i el seu psicòleg i/o psicoterapeuta.

Totes les respostes als «temes» del fòrum, consultes públiques i privades, són fetes pels USUARIS del Lloc Web, sense que es pugui derivar cap responsabilitat a THE MIND HUB COMPANY pels continguts esmentats.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. no és responsable de les bones pràctiques dels centres de psicologia, psicòlegs i/o psicoterapeutes independents adscrit al Lloc Web. Les dades contingudes a la fitxa informativa del Centre de psicologia o del psicòleg independent han estat facilitades per ells mateixos, i THE MIND HUB COMPANY, S.L. no es fa responsable de la manca de veracitat, integritat, actualització i precisió d’aquestes. En aquest sentit, THE MIND HUB COMPANY no es fa responsable en cap cas dels conflictes que puguin derivar-se entre els USUARIS i els centres de psicologia, psicòlegs i/o psicoterapeute independents adscrits al Lloc Web, havent de dirigir-se a aquests últims per efectuar qualsevol reclamació al respecte. Això no obstant, i per tal de poder oferir un servei de qualitat, THE MIND HUB COMPANY s'ofereix com a mediador, per la qual cosa, davant de qualsevol problemàtica, l'USUARI pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic hola@tmhsuite.com i li prestarem l'ajuda que estigui al nostre abast.

Aquest Lloc Web NO ESTÀ DESTINAT AL DIAGNÒSTIC MÈDIC I LA PRESCRIPCIÓ DE MEDICAMENTS. En cas d'estar buscant o de necessitar aquest tipus de serveis (per exemple, i sense que tingui caràcter limitatiu, SI CONSIDEREU QUE LA VOSTRA SALUT MENTAL O FÍSICA CORRE PERILL, SI ESTEU PENSANT EN EL SUÏCIDI O SI PODEU ACTUAR DE MANERA QUE POSEU EN RISC LA VOSTRA SALUT O LA DE TERCERS, SI ENTENEU QUE QUALSEVOL ALTRA PERSONA POT ESTAR EN PERILL, SI TENIU ALGUNA EMERGÈNCIA MÈDICA O PSIQUIÀTRICA) HEU D'ABSTINDRE-US D'UTILITZAR EL LLOC WEB I CONTACTAR IMMEDIATAMENT AMB UN CENTRE MÈDIC O UN SERVEI D’URGÈNCIES.

Obligacions dels USUARIS al Lloc Web

L'USUARI es compromet a fer un ús diligent del Lloc Web i dels serveis accessibles d'aquest, amb total subjecció a la Llei, als bons costums i a aquestes Condicions generals d'ús i, si escau, Condicions particulars, així com a mantenir el respecte degut a la resta d’USUARIS, assumint qualsevol responsabilitat que pugui derivar-se de l'incompliment de les normes.

Queda expressament prohibit fer qualsevol ús que sigui diferent de la finalitat d'aquest Lloc Web.

En aquest sentit, l'USUARI renuncia a fer servir cap dels materials i informacions continguts en aquest Lloc Web amb fins il·lícits i expressament prohibits en aquestes Condicions generals d'ús, així com a les Condicions particulars que, si escau, s'habilitin, que resultin contraris als drets i interessos de THE MIND HUB COMPANY, S.L., dels seus membres i/o tercers, i haurà de respondre davant d'aquests en cas de contravenir o incomplir aquestes obligacions i/o que, de qualsevol manera (inclosa la introducció o difusió de virus informàtics), danyi, inutilitzi, sobrecarregui, deteriori o impedeixi la normal utilització dels materials i informacions continguts al Lloc Web, els sistemes d'informació o els documents, arxius i tota mena de continguts emmagatzemats a qualsevol equip informàtic (hacking) de THE MIND HUB COMPANY, S.L., dels seus membres o de qualsevol usuari.

Així mateix, l'USUARI manifesta expressament complir amb tota la normativa i requisits aplicables respecte de l'exercici de l'activitat continguda a l'anunci, exonerant tmhsuite.com de qualsevol reclamació eventual derivada de la falsedat o inexactitud de l’esmentada manifestació.

Amb caràcter general, la prestació dels serveis no exigeix la prèvia subscripció o registre dels USUARIS. Això no obstant, THE MIND HUB COMPANY, S.L. condiciona la utilització d'alguns dels serveis a l'emplenament previ del registre d'USUARI corresponent (empresa o particular), seleccionant l'identificador i la contrasenya que l'usuari es compromet a conservar i utilitzar amb la diligència deguda.

Segons el que disposa l'article 23 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, com a USUARI registrat, la confirmació de l'accés dels serveis es farà a través de l'activació del botó «Accepto les condicions d'ús», que apareixerà abans que procedeixi de manera definitiva a finalitzar el registre a la nostra plataforma.

Un cop completats tots els camps obligatoris que requereix la nostra plataforma, el procediment de registre en línia, i un cop s’hagi fet ús de l'enllaç de validació que s'inclou al correu electrònic de verificació enviat per tmhsuite i que rebrà al correu que ens hagi indicat, s'iniciarà la relació jurídica amb el titular d’aquest lloc web.

L'ús de la contrasenya és personal i intransferible, i no n’està permesa la cessió, ni tan sols temporal, a tercers. En aquest sentit, l'USUARI haurà d'adoptar les mesures necessàries per a la custòdia de la contrasenya seleccionada per ell, evitant-ne l'ús per part de tercers. En conseqüència, l'USUARI és l'únic responsable de la utilització que es faci de la contrasenya, amb indemnitat completa per a THE MIND HUB COMPANY, S.L.. En cas que l'USUARI conegui o sospiti de l'ús de la contrasenya per part de tercers, haurà de posar aquesta circumstància en coneixement de THE MIND HUB COMPANY, S.L. com més aviat millor.

El registre de l'USUARI esmentat s'efectuarà en la forma expressament indicada al servei mateix.

Tota la informació que faciliti l'USUARI a través dels serveis haurà de ser veraç i exacta. A aquest efecte, l'USUARI garanteix l'autenticitat de totes les dades que comuniqui com a conseqüència de l'emplenament dels formularis necessaris per a la subscripció dels serveis.

De la mateixa manera, serà responsabilitat de l'USUARI mantenir tota la informació facilitada a THE MIND HUB COMPANY, S.L. permanentment actualitzada, de manera que respongui, en cada moment, a la situació real de l'USUARI. En tot cas, l'USUARI serà l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que dugui a terme i dels perjudicis que pugui causar a THE MIND HUB COMPANY, S.L. o a tercers per la informació que faciliti.

L'USUARI s'obliga a respectar les lleis aplicables i els drets de tercers en utilitzar els continguts i els serveis del Lloc Web. Així mateix, queda prohibida la reproducció, distribució, transmissió, adaptació o modificació, per qualsevol mitjà i en qualsevol forma, dels continguts del Lloc Web (textos, dissenys, gràfics, informacions, bases de dades, arxius de so i/o imatge, logotips, etc.) i altres elements d'aquest Lloc Web, excepte autorització prèvia dels legítims titulars o quan així ho permeti la llei.

Especialment, l'usuari té prohibit: utilitzar continguts injuriosos o calumniosos, amb independència que aquests continguts afectin altres USUARIS o altres persones o empreses, utilitzar continguts pornogràfics o que vulnerin les lleis de protecció de menors, o fer publicitat, oferir o distribuir productes pornogràfics o que vulnerin les lleis de protecció de menors, molestar altres USUARIS (especialment mitjançant spam), utilitzar continguts protegits legalment (p. ex., per la legislació relativa a la propietat intel·lectual, a marques, a patents, a models d'utilitat o a models estètics) sense tenir-hi dret, o fer publicitat, oferir o distribuir béns o serveis protegits legalment, així com realitzar o fomentar accions contràries a la lliure competència, incloses les encaminades a la captació progressiva de clients (com ara, sistemes en cadena, de bola de neu o piramidals).

L’usuari té prohibides les accions següents:

Utilitzar mecanismes, software o scripts en relació amb la utilització del Lloc Web.

Infringir les regles de registre disposades als formularis habilitats.

Bloquejar, sobreescriure, modificar o copiar, tret que això sigui necessari per a la correcta utilització dels serveis dels llocs web. Per exemple, el copiat mitjançant tecnologies de cercador tipus «Robot/Crawler» no és necessari per a la correcta utilització dels serveis del Lloc Web, per la qual cosa queda prohibit expressament.

Difondre i reproduir públicament continguts del Lloc Web de THE MIND HUB COMPANY, S.L. o d'altres USUARIS, sense una autorització prèvia.

Tota acció apta per perjudicar la funcionalitat de la infraestructura de THE MIND HUB COMPANY, S.L., especialment per sobrecarregar-la.

A fer servir cap dels materials i informacions continguts en aquest Lloc Web amb fins il·lícits i expressament prohibits en aquestes Condicions generals d'ús, així com a les Condicions particulars que, si escau, s'habilitin, que resultin contraris als drets i interessos de THE MIND HUB COMPANY, S.L., dels seus membres i/o tercers, i haurà de respondre davant d'aquests en cas de contravenir o incomplir aquestes obligacions i/o que, de qualsevol manera (inclosa la introducció o difusió de «virus informàtics»), danyi, inutilitzi, sobrecarregui, deteriori o impedeixi la normal utilització dels materials i informacions continguts al Lloc Web, els sistemes d'informació o els documents, arxius i tota mena de continguts emmagatzemats a qualsevol equip informàtic (hacking) de THE MIND HUB COMPANY, S.L., dels seus membres o de qualsevol usuari.

Recollir informació personal sobre tercers sense el seu coneixement o consentiment, incomplint el Reglament Europeu de Protecció de Dades Personals 679/2016 i la Llei orgànica de protecció de dades personals 3/2018, i/o contactar amb altres Usuaris de la pàgina web per a finalitats diferents que li siguin pròpies i de les previstes en aquest Avís Legal.

L'usuari és conscient i accepta voluntàriament que l'ús del servei té lloc, en tot cas, sota la seva única i exclusiva responsabilitat.

L'USUARI respondrà pels danys i perjudicis de tota mena que THE MIND HUB COMPANY, S.L. o qualsevol tercer pugui patir com a conseqüència de l'incompliment de qualsevol de les obligacions a què queda sotmès en virtut d'aquestes Condicions generals d'ús o de la llei en relació amb la utilització del servei.

Obligacions en la publicació d'anuncis a tmhsuite.com

A través de la inserción de información y/o imágenes en el Sitio Web de tmhsuite.com, el cliente se declara titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido para la reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, principalmente Internet y correo electrónico, para todo el mundo con tiempo ilimitado.

En este sentido, el CLIENTE declara tener los derechos suficientes para la inserción de la información y/o imágenes en el Sitio Web de tmhsuite.com.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. no permite la inserción de contenidos que deterioren la calidad del servicio. Está prohibida la inserción de contenidos que:

Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

Que no reúnan los parámetros de calidad establecidos en THE MIND HUB COMPANY, S.L.

Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, puedan buscar la debilidad del usuario, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros USUARIOS o terceros. En concreto, y a modo enunciativo pero no limitativo: cualesquiera de los derechos legales de terceros; aquellos que favorezcan o potencien la creación, mantenimiento y fomento de negocios relacionados con la pornografía, material obsceno o gestión de contactos eróticos; aquellos que estén relacionados con la videncia, tarot, "ciencias ocultas" o cualquier otro contenido relacionado; y en general cualesquiera contenidos que THE MIND HUB COMPANY, S.L. considere no apropiados para los USUARIOS y, en especial, para los menores de edad.

Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. se reserva la potestad de retirar del Sitio Web aquellos contenidos que se consideren no apropiados a las características y finalidades de tmhsuite.com.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. no puede controlar todos y cada uno de los contenidos publicados, de manera que no puede asumir la responsabilidad sobre los contenidos. En especial, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no puede asumir la responsabilidad sobre las imágenes que acompañan a las ofertas o promociones incluidas en el portal, que en ningún caso tendrán carácter contractual.

De todas maneras, periódicamente se revisan los contenidos insertados y publicados para asegurar los principios de calidad de THE MIND HUB COMPANY, S.L. así como las normas aquí indicadas.

Si advierte algún contenido inapropiado en el Sitio Web, por favor contacte con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al usuario: hola@tmhsuite.com

Los USUARIOS son los únicos responsables de obtener cualquier tipo de autorización, permiso o licencia, en caso de ser necesarios para la realización y publicación de cualquier contenido.

Cualquier usuario que inserte un contenido que contravenga la legalidad vigente asumirá la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma, eximiendo a THE MIND HUB COMPANY, S.L. de cualquier responsabilidad.

Responsabilidad y difusión de contenidos, datos y/o información de los USUARIOS

El usuario autoriza expresamente a THE MIND HUB COMPANY, S.L. para que difunda los datos relacionados con los contenidos que haya aportado a THE MIND HUB COMPANY, S.L. En especial, mediante las presentes Condiciones generales de uso, THE MIND HUB COMPANY, S.L. está facultado para reenviar los datos del USUARIO que realiza un contacto con una empresa del Sitio Web a otras empresas relacionadas para garantizar que el USUARIO reciba un servicio de calidad. Asimismo, los USUARIOS autorizan a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a utilizar los contenidos e imágenes aportados al Sitio Web en las redes sociales en las que THE MIND HUB COMPANY, S.L. participa, vinculándolos al Sitio Web.

El usuario autoriza expresamente a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a modificar algunos contenidos con el objeto de respetar el diseño gráfico del Sitio Web o de los demás soportes de comunicación utilizados en la plataforma de THE MIND HUB COMPANY, S.L. Estos derechos o licencia de utilización se conceden para todo el mundo y durante la vigencia legal de la protección de los derechos del usuario.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los USUARIOS hacen del servicio y, por consiguiente, no garantiza que los USUARIOS utilicen los mismos de conformidad con lo establecido en las Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de los mismos.

Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. tampoco tiene la obligación de verificar y no verificar la identidad de los USUARIOS, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los USUARIOS proporcionan sobre sí mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, THE MIND HUB COMPANY, S.L. se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a los servicios a determinados USUARIOS, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.

Condiciones de aceptación de fichas de Clientes

El Sitio Web solo aceptará fichas:

De psicólogos colegiados

Que incluyan el nombre del profesional

El Sitio Web no aceptará fichas que contengan:

La palabra psicólogo ni derivadas

El nombre del servicio o la población

Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones generales de uso y el resto del marco normativo del Sitio Web, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.

Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web así como a los medios que éstos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web.

Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través del Sitio Web, el consultorio, las opiniones, el foro u otras herramientas de participación u opinión, aunque utilizará los medios a su alcance para moderar en la medida de sus posibilidades las opiniones expresadas por los usuarios en el Sitio Web, con el fin de evitar la vulneración de derechos de terceros.

Enllaços (links) a pagines de tercers

THE MIND HUB COMPANY, S.L. incluye dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre THE MIND HUB COMPANY, S.L. y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

En cumplimiento de la Legislación vigente, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, a través de nuestro servicio de Atención al usuario: hola@tmhsuite.com, para colaborar de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público incluidos en la presente sitio web. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata.

Declaración del Cliente sobre el contenido publicado

Todo información o contenido que el Cliente publique en cualquiera de los portales de THE MIND HUB COMPANY, S.L. deberá ser legal y veraz y no susceptible de vulnerar derechos de terceros ni la normativa vigente. A estos efectos el Cliente garantiza la autenticidad de toda la información publicada en el Sitio Web.

El Cliente tiene prohibido publicar contenido que puedan considerarse dañino, amenazador, ilegal, confidencial, difamatorio, injurioso, hostigador, obsceno, indecente, fraudulento, transgresor de los derechos de confidencialidad o publicidad, expresión de odio o de naturaleza racista, étnica u otra, que vaya en contra o limite o ponga trabas a cualquier individuo en su utilización o disfrute del Sitio, o que pueda exponer a terceros o THE MIND HUB COMPANY, S.L. a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

El Cliente no debe en ningún caso subir información privada de terceros, incluyendo, entre otra, imágenes, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entre otros. El Cliente puede publicar únicamente contenido del que sea propietario o del que posea permiso o licencia del propietario.

Condiciones generales de uso del servicio de Citas de tmhsuite.com

THE MIND HUB COMPANY, S.L no es responsable de la idoneidad, utilidad, calidad y/o efectividad de los servicios que los profesionales psicólogos y/o psicoterapeutas ofrezcan a través de este sitio web. El hecho de que un USUARIO contrate un servicio de un profesional psicólogo y/o psicoterapeuta a través de este sitio web no significa que tmhsuite.com invite, avale, recomiende o promueva la contratación de dicho servicio.

En caso de que el USUARIO no acuda a la visita concertada a través de este sitio web, perderá la reserva realizada.

THE MIND HUB COMPANY, S.L no es responsable de cualquier incumplimiento realizado por parte de los centros psicológicos o profesionales independientes inscritos, ya sea contractual o extracontractual, que pudiera derivar en daños y perjuicios.

Condiciones generales de uso del servicio de sincronización de calendario con Google Calendar

El uso y la transferencia por parte de tmhsuite.com a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Transparencia del patrocinador

Según los principios incluidos en Health On The Net (HONcode), se informa que este sitio web está patrocinado por THE MIND HUB COMPANY SL. Como fuente extra de financiación se utilizan los servicios de Google Adsense, sin que se generen transferencias de datos personales por la inclusión de anuncios a través de los mencionados servicios.

Boletín y comunicaciones electrónicas comerciales

La suscripción a los servicios prestados desde el Sitio Web supone la suscripción por parte del USUARIO al boletín electrónico y push digital que pudiera crearse, donde se incluyen las noticias y novedades más relevantes del Sitio Web. En este sentido, el USUARIO consiente y acepta la recepción de los mismos. Si el USUARIO no desea recibir más correos del Sitio Web, podrá darse de baja clicando sobre el enlace incluido en el pie de página de dichos correos.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Copyright © [2007-2020] THE MIND HUB COMPANY, S.L - Tots els drets reservats. Queden reservats tots els drets d'explotació.

Este Sitio Web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y, en particular, artículos, bases de datos, estudios comerciales, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, código en lenguaje, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de THE MIND HUB COMPANY, S.L. y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.

Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de THE MIND HUB COMPANY, S.L. o terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los servicios o los contenidos del mismo.

El USUARIO autoriza a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a utilizar sus logos, marcas comerciales y contenidos aportados al Sitio Web para la prestación de los servicios contratados. En particular, autoriza a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a utilizar dichos logos, marcas y contenidos en todas las secciones del Sitio Web así como en aquellas redes sociales en las que THE MIND HUB COMPANY, S.L. tenga presencia, si bien siempre citando el origen de los mismos.

El USUARIO manifiesta expresamente que la totalidad de contenidos facilitados a THE MIND HUB COMPANY, S.L. no vulneran de ninguna forma derechos de propiedad industrial o intelectual, o de cualquier otra índole, de terceros, exonerando expresamente a THE MIND HUB COMPANY, S.L. respecto de cualquier reclamación relacionada con este ámbito efectuada por cualquier tercero y asumiendo íntegramente la responsabilidad por estos hechos.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por los USUARIOS es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier USUARIO o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, a THE MIND HUB COMPANY, S.L. , Calle Aragón, 264 Ático, 08007, Barcelona (España), indicando:

Datos de carácter personal identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación que ostenta con la que actúa.

Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el web.

Acreditación de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos de propiedad intelectual.

Declaración expresa en la que el interesado se responsabilice de la veracidad de los datos e información facilitados en la notificación a que se refiere este punto.

PROTECCIÓN DE DATOS.- TMH ENCARGADO DE TRATAMIENTO.

THE MIND HUB COMPANY, S.L actúa en este caso como Encargado de Tratamiento prestando el servicio de gestión de citas al responsable de tratamiento (profesional) y dando servicio a través del software (Saas) teniendo acceso a datos identificativos y de salud dado del mantenimiento, gestión y control de los mencionados servicios.

En cuanto a las obligaciones y derechos del Encargado de Tratamiento según lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, el Encargado de Tratamiento, en este caso THE MIND HUB COMPANY, S.L firma con el Responsable (usuario) un contrato que regula el uso y acceso de la información necesaria para poder prestar el servicio. En resumen de las obligaciones que tenemos como Encargados de Tratamiento, THE MIND HUB COMPANY, S.L se compromete a:

- Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones del responsable.

- Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria.

- Tomar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.

- Respetar las condiciones para recurrir a otro Encargado de Tratamiento, según lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal.

- Asistir al responsable, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados.

- Ayudar al responsable a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información que está a su disposición.

- A elección del responsable, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimir las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los estados miembros.

- Tratar los datos personales puestos a disposición del Encargado de Tratamiento de manera que garantice que el personal a su cargo sigue con las instrucciones del responsable de Tratamiento.

- Garantizar que el Delegado de Protección de Datos o, en su defecto el Responsable de Privacidad participe de forma adecuada y en tiempo oportuno en todas las cuestiones relativas a la protección de datos personales.

- Llevar un registro de actividades de tratamiento en caso de tratar datos personales que supongan un riesgo para los derechos y libertades del interesado y/o de manera no ocasional, o que implique el tratamiento de categorías especiales de datos y/o datos relativos a condenas e infracciones.

- Informar al Responsable de los ejercicios de derecho establecidos en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal de los que tenga noticia.

- El Encargado del Tratamiento no recurrirá a otro encargado sin la autorización previa por escrito, específica o general, del Responsable de Tratamiento. En este último caso, el encargado informará al responsable de cualquier cambio previsto en la incorporación o sustitución de otros encargados, dando así al Responsable de Tratamiento la oportunidad de oponerse a dichos cambios.

- En caso de violación de la seguridad de los datos personales, el Encargado de Tratamiento la notificará a la Autoridad de Control competente sin dilación indebida, dentro del plazo de 72 horas después de que haya tenido lugar.

- La rescisión, resolución o extinción de la relación contractual de prestación de servicios entre el Responsable de Tratamiento y el Encargado de Tratamiento, obligará a este último a conservar los datos de carácter personal facilitados por el primero, siempre que exista la obligación legal de conservación.

Duración del servicio

La prestación de los servicios a través del sitio web tmhsuite.com tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante, THE MIND HUB COMPANY SL está autorizada para dar por terminada o suspender en todo o en parte la mencionada prestación de servicios, sin perjuicio de los compromisos específicamente asumidos en las condiciones particulares de contratación.

Cancelación

Todo USUARIO puede cancelar su registro en cualquier momento a través de a través de nuestro servicio de Atención al usuario: hola@tmhsuite.com

En las condiciones particulares de contratación, quedarán debidamente determinados los costes que deberá hacer frente el CLIENTE en caso de cancelar el contrato. La mencionada cancelación no obligará en ningún caso a THE MIND HUB COMPANY SL a advertir de la misma ni previamente ni posteriormente a los USUARIOS del sitio web.

Cesión de Derechos

Ningún USUARIO podrá ceder, total o parcialmente, a relación derivada de la prestación de los servicios ofrecidos en tmhsuite.com, excepto que exista una autorización previa expresa y por escrito de THE MIND HUB COMPANY SL.

THE MIND HUB COMPANY podrá ceder la relación contractual asumida con los USUARIOS, en todo o en parte, sin previa autorización de los USUARIOS o comunicación previa a éstos, lo que conllevará la posibilidad de ceder a este tercero los datos personales correspondientes para el cumplimiento de las relaciones contractuales del tercero subrogado.

Solución extrajudicial de conflictos

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones generales de uso y el resto de condiciones legales del Sitio Web se regirán por la legislación española.

Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de THE MIND HUB COMPANY, S.L. y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España. Esta renuncia no será aplicable para USUARIOS entendidos como consumidores finales en la que se aplicará la jurisdicción determinada por la legislación vigente.

Razón social

THE MIND HUB COMPANY, S.L.

Titular del sitio web tmhsuite.com

Dirección: Calle Aragón, 264 Ático,

08007, Barcelona (España)

N.I.F. : B-67457259 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, T. 46988, F.105, H. B 537397.

Fecha inscripción 23/07/2019