Polita sulla protezione dei dati

THE MIND HUB COMPANY S.L., mette a sua disposizione le informazioni aggiuntive relative al trattamento dei suoi dati personali, come stabilito dalla normativa in materia: REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 (GDPR). In questo senso e in linea con la politica sulla privacy di THE MIND HUB COMPANY S.L. basata sul modello di informazioni stratificate o livelli, di seguito raccogliamo informazioni aggiuntive (secondo livello) che presentano in dettaglio le informazioni di base relative al trattamento dei dati che è necessario conoscere.

Dati della persona responsabile

Identidad: THE MIND HUB COMPANY S.L.,
Domicilio: Calle Aragón, 264 Ático, 08007, Barcelona (España)
Delegado de Protección de Datos: dpo@tmhsuite.com

Per quali finalità trattiamo i vostri dati personali?

In THE MIND HUB COMPANY trattiamo le informazioni fornite dagli interessati in base alle seguenti finalità:

a) Fornire i servizi offerti sul Sito.

b) Invio della richiesta al cliente.

c) Attività pubblicitarie e di prospezione commerciale attraverso diversi media e canali di comunicazione per i nostri prodotti e servizi. Potremmo offrirti, tramite uno dei seguenti mezzi: posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono, applicazioni mobili e/o visite a domicilio di persona, sondaggi di opinione, offerte di vendita a distanza, pubblicità, promozioni e campioni gratuiti dei nostri servizi e/o prodotti.

d) Attività pubblicitarie e di prospezione commerciale attraverso diversi mezzi e canali di comunicazione di prodotti e servizi di terzi provenienti da diversi settori di attività, che possono comportare in alcuni casi la comunicazione dei dati personali degli interessati a detti terzi destinatari. In questo modo possiamo inviartelo, con uno dei seguenti mezzi: posta ordinaria, posta elettronica, SMS, telefono, applicazioni mobili, Internet e/o visite a domicilio di persona, sondaggi, offerte di vendita a distanza, pubblicità, promozioni e campioni gratuiti di servizi e/o prodotti di altri soggetti relativi ai settori di attività di : istruzione, formazione, eventi di settore, finanziario e creditizio, assicurazioni, casa, prodotti sanitari e farmaceutici, tempo libero, consumi di massa, cura della persona, informatica, elettronica, telecomunicazioni, acqua, energia e trasporti, turismo e viaggi, immobiliare, giocattoli, tessili e prodotti/servizi per animali e animali domestici.

e) Lavoro di segmentazione. Potranno essere effettuate segmentazioni o profilazioni al fine di indirizzare i contenuti editoriali e pubblicitari da inviare. Non vengono prese decisioni automatizzate in base ai profili. In nessun caso la segmentazione o profilazione effettuata dalla Società avrà effetti giuridici o rilevanti sull’interessato.

f) Valutare la qualità dei servizi offerti.

g) Azioni di controllo e gestione delle nomine.

h) Includere le opinioni degli Utenti sui servizi che hanno ricevuto.

i) Rispondere alle vostre richieste e domande relative al Portale.

Come abbiamo ottenuto i suoi dati?

I dati personali trattati dalla Società sono quelli che l'utente può compilare al momento della registrazione delle proprie richieste, compresa la registrazione vocale nel caso in cui comunichi con la Società tramite una chiamata telefonica e i dati derivanti dalla navigazione sul Sito. Questi dati provengono direttamente dagli interessati attraverso i canali messi a disposizione dalla Società (moduli, e-mail, telefono, videoconferenza, messaggistica istantanea, tra gli altri).

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

I dati personali saranno conservati per tutto il tempo in cui l'utente è un utente e non richiede la limitazione, l'opposizione al trattamento dei suoi dati o la loro cancellazione. Se avete stipulato un contratto per uno dei servizi offerti sul sito web, i vostri dati saranno conservati per tutto il tempo in cui il rapporto contrattuale è in vigore e, una volta terminato, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali della Società. I dati personali saranno conservati ai fini della gestione dei servizi e dell'esercizio dei Suoi diritti. Allo stesso modo, la Società effettua periodicamente un'analisi dei periodi di conservazione dei dati, cancellando d'ufficio i dati in base al fatto che le informazioni sono diventate obsolete o non aggiornate.

Qual è la legittimità del trattamento dei vostri dati?

La base giuridica per il trattamento dei dati dell'utente si basa sul consenso dato dall'utente e sull'adempimento di un obbligo contrattuale se l'utente ha stipulato un contratto per uno dei servizi del portale.

La potenziale offerta di prodotti e servizi propri o di terzi si basa sul consenso e in nessun caso la revoca del consenso per la prospezione commerciale propria o di terzi condizionerà, ove applicabile, la vostra situazione di utente registrato. Per la corretta esecuzione dei servizi offerti attraverso il presente Sito, i dati degli utenti clienti potranno essere comunicati ai centri psicologici, psicologi e/o psicoterapeuti indipendenti preventivamente registrati su www.tmhsuite.com, che avranno la qualifica di corresponsabili. al trattamento, e dovranno assumere tutti gli obblighi vigenti in materia di protezione dei dati. In particolare, in virtù del principio di trasparenza, dovranno comunicarti, al momento del primo contatto con te, l'identità e i dati di contatto, o, ove applicabile, i tuoi dati. rappresentante; le finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali, nonché la base giuridica del trattamento; le categorie di dati personali trattati; i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali, in cui trasferiscono dati a terzi; l'intenzione o meno di trasferire dati verso un paese terzo, il periodo di conservazione dei dati personali, il tuo diritto di richiedere il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità del trattamento dei tuoi dati, fornendoti un diritto gratuito modalità per l'esercizio dei predetti diritti; e il tuo diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

THE MIND HUB COMPANY SL rispetta la riservatezza dei dati degli utenti e dei visitatori, compresa la loro identità personale, e pertanto ha firmato un accordo che riflette debitamente le rispettive funzioni e rapporti in termini di protezione dei dati con i suddetti centri psicologici, psicologi indipendenti e/o o psicoterapeuti, e il loro impegno a rispettare i requisiti legali di riservatezza delle informazioni mediche o sanitarie è previsto in base ai requisiti normativi in ​​cui si trovano. Gli interessati dovranno ottenere risposta in merito ai propri diritti da tutti i responsabili del trattamento dei loro dati a seguito della fruizione dei servizi forniti su www.tmhsuite.com.

Avranno accesso anche alcune società fornitrici di servizi. Tali fornitori potranno accedere ai dati solo al solo scopo di fornire il servizio contrattato, seguendo le istruzioni della Società e senza poterli utilizzare per nessun altro scopo. Tutti i fornitori sottoscrivono impegni di riservatezza nell'uso delle informazioni a cui accedono per il loro servizio in conformità con le normative vigenti.

Nelle comunicazioni qui descritte, i trasferimenti internazionali di dati possono avere origine in paesi che dispongono di un livello di protezione adeguato secondo i requisiti normativi. Se desideri maggiori informazioni, puoi richiederle a dpo@tmhsuite.com. Non sono previsti altri conferimenti di dati, salvo quelli richiesti da una norma di legge o da un obbligo giudiziario.

Registrazione delle chiamate

Come comunicato prima dell'inizio di qualsiasi colloquio con il responsabile, le chiamate effettuate tramite telefono e/o videoconferenza verranno registrate al fine di valutare la qualità dei servizi offerti. Se la chiamata viene effettuata telefonicamente, verranno elaborati il ​​tuo nome, la tua voce e il luogo da cui hai effettuato la chiamata. Se avviene tramite videoconferenza, oltre ai dati precedentemente menzionati, verrà trattata anche la tua immagine. La base legittimante del suddetto trattamento dei dati è l'adempimento di un obbligo contrattuale, nel caso in cui l'utente abbia contrattato uno qualsiasi dei servizi offerti sul Sito e il legittimo interesse della Società a valutare la qualità dei propri servizi. Non verrà effettuato alcun trasferimento di questi dati, ad eccezione di quelli sopra menzionati. Tali dati saranno conservati finché non sarà esercitato il diritto di opposizione, limitazione o cancellazione e per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali della Società.

Piattaforma di pagamento

Per completare il pagamento tramite la piattaforma di pagamento del Sito, l'Utente Cliente dovrà fornire alcune informazioni: nome e cognome del titolare della carta di pagamento, numero della carta, codice di sicurezza, data di scadenza della carta di pagamento e, se applicabile, codice postale.

THE MIND HUB COMPANY SL non memorizza i dati qui descritti, che conterranno solo la data della transazione, l'utente che l'ha effettuata e l'importo della stessa, che sarà assegnato ai centri psicologici, psicologi e/o psicoterapeuti indipendenti che sono beneficiari dell’operazione economica.

I dati associati al pagamento vengono elaborati e archiviati in un ambiente sicuro grazie ai servizi offerti da “Stripe”. Se hai bisogno di maggiori informazioni su questo metodo di pagamento, puoi consultare le sue condizioni su https://stripe.com. Tali dati potranno essere comunicati agli enti bancari che intervengono nell'operazione economica. Tutti i dati qui descritti verranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali derivanti dalla transazione economica effettuata.

Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?

Ogni persona ha il diritto di chiedere l'accesso ai propri dati personali, la loro rettifica o cancellazione, o la limitazione del loro trattamento, o di opporsi al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Così come il diritto di revocare il consenso per qualsiasi delle sue finalità. Per fare ciò, puoi inviare una lettera a THE MIND HUB COMPANY S.L., indirizzo Calle Aragón, 264 Ático, 08007, Barcellona (Spagna) o inviare un'e-mail a dpo@tmhsuite.com indicando il diritto che desideri esercitare. L'identità del richiedente deve essere comprovata, ad esempio allegando una fotocopia del ID.

Allo stesso modo, ti informiamo che hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Agenzia spagnola per la protezione dei dati), se ritieni che si sia verificato qualsiasi tipo di violazione in relazione al trattamento dei tuoi dati personali. Nel caso in cui sia richiesta la limitazione del trattamento dei tuoi dati, li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa di reclami e in caso di opposizione, i dati non saranno più trattati, salvo motivi legittimi impellenti, o l'esercizio o difesa da eventuali pretese.

Social network e protezione dei dati

THE MIND HUB COMPANY SL partecipa a diversi social network per pubblicizzare i propri servizi.

Se un utente ha un profilo sullo stesso Social Network e ha deciso di aderire alla pagina creata dall'azienda, oppure contatta l'azienda attraverso uno qualsiasi dei canali disponibili sul Social Network, mostrando così interesse per le informazioni fornite pubblicizzate su Internet , consideriamo che ci fornisci il tuo consenso per il trattamento dei dati personali pubblicati nel tuo profilo.

L'utente deve tenere presente che le sue pubblicazioni saranno conosciute da altri utenti, quindi lui stesso è il primo responsabile della sua privacy. Le immagini eventualmente pubblicate sulla pagina non verranno archiviate in nessun sistema informativo di THE MIND HUB COMPANY SL, ma rimarranno sul Social Network.

L'UTENTE potrà in ogni momento accedere alle informative sulla privacy del Social Network stesso, nonché configurare il proprio profilo per garantire la propria privacy.

In relazione ai diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione, di cui disponi e che puoi esercitare davanti a THE MIND HUB COMPANY SL in conformità con la LOPD, devi tenere conto delle seguenti sfumature:

- Accesso: sarà definito dalla funzionalità del Social Network e dalla possibilità di accedere alle informazioni dai profili utente.

- Rettifica: può essere soddisfatta solo in relazione alle informazioni che sono sotto il controllo di THE MIND HUB COMPANY SL, ad esempio, cancellando i commenti pubblicati sulla pagina stessa. Di norma, questo diritto deve essere esercitato davanti al Social Network.

- Cancellazione, limitazione e/o opposizione: come nel caso precedente, può essere soddisfatta solo in relazione a quelle informazioni che sono sotto il controllo di THE MIND HUB COMPANY SL, ad esempio cessando di essere collegate al profilo.

THE MIND HUB COMPANY SL eseguirà le seguenti azioni:

- Accesso alle informazioni del profilo pubblico. - Inviare messaggi personali e individuali attraverso i canali dei Social Network. - Aggiornamenti sullo stato della pagina da pubblicare sul profilo dell'utente.

L'utente può sempre controllare le proprie connessioni, eliminare i contenuti che non gli interessano più e limitare con chi condividere le proprie connessioni, per fare ciò deve accedere alle proprie impostazioni sulla privacy.

TRATTAMENTO DATI PER CONTO TERZI

A causa della natura dei servizi forniti su questa piattaforma web da THE MIND HUB COMPANY S.L, questi potrebbero richiedere l'accesso e il trattamento da parte di THE MIND HUB COMPANY S.L di informazioni e dati personali sotto la responsabilità dell'UTENTE PROFESSIONALE. In virtù di quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, tale accesso sarà considerato a tutti gli effetti come accesso ai dati per conto di terzi e THE MIND HUB COMPANY S.L come RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO.

Che, in conformità alla normativa vigente in materia di Protezione dei Dati Personali, entrambe le parti concordano liberamente di regolare l'accesso e il trattamento dei suddetti dati personali, sulla base di quanto segue.

DISPOSIZIONI

PRIMO. - Scopo: il trattamento dei dati personali che l'UTENTE mette a disposizione di THE MIND HUB COMPANY S.L affinché possa fornire i servizi contrattuali.

SECONDO. - Durata: la durata di validità del presente contratto è stabilita in virtù dell'accordo commerciale formalizzato tra entrambe le parti.

TERZO. - Finalità del trattamento: l'accesso da parte di THE MIND HUB COMPANY S.L ai dati personali presenti nei sistemi di elaborazione del CLIENTE sarà solo ed esclusivamente per soddisfare le finalità relative all'oggetto del presente contratto.

TRIMESTRE. - THE MIND HUB COMPANY S.L potrà accedere alle categorie di dati necessari per poter fornire il servizio, tenuto conto dello scopo del sito web e del software Saas, THE MIND HUB COMPANY S.L, in qualità di responsabile della manutenzione di dette piattaforme, potrà accedere ai dati relativi alla salute dei clienti, nonché ai dati identificativi.

QUINTO. - Obblighi delle parti: gli obblighi del Titolare e del Responsabile saranno compresi nelle clausole SESTA e SETTIMA, senza che gli stessi possano essere considerati contitolari del trattamento.

SESTO. - Obblighi e diritti del Titolare del trattamento (L'UTENTE): come stabilito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, il Titolare del trattamento deve:

a) Applicare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire e dimostrare che il trattamento è conforme alla normativa vigente.
b) Adottare politiche di protezione dei dati.
c) Garantire che il Responsabile della protezione dei dati o, in mancanza, il Responsabile della privacy partecipi in modo appropriato e tempestivo a tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali.
d) Conservare un registro delle attività di trattamento in caso di trattamento di dati personali che presentino un rischio per i diritti e le libertà dell'interessato e/o in modo non occasionale, o che comportino il trattamento di categorie particolari di dati e/o o dati relativi a condanne e violazioni.
e) Mettere a disposizione delle parti interessate gli aspetti essenziali del presente accordo.
f) Svolgere indiscriminatamente gli esercizi legali stabiliti dalla vigente normativa in materia di Protezione dei Dati Personali e rispettare le prescrizioni indicate nell'OTTAVA clausola, anche se tale esercizio è diretto al Responsabile del trattamento.

SETTIMO. - Obblighi e diritti del Responsabile del trattamento: secondo quanto stabilito dalla normativa vigente in materia di Protezione dei dati personali, il Responsabile del trattamento deve:

tmhsuite_dataprotect_third_parties_data_processing_stipulations7b_txt

OTTAVO. - IL CLIENTE autorizza THE MIND HUB COMPANY S.L a poter avvalersi di terzi per assisterlo nella gestione dei servizi oggetto del contratto. THE MIND HUB COMPANY S.L stipulerà con tali terzi un contratto con gli obblighi stabiliti nel presente contratto.

NONO. - Esercizio dei diritti da parte dell'interessato: qualora l'interessato faccia richiesta o eserciti uno qualsiasi dei diritti stabiliti dalla vigente normativa in materia di Protezione dei Dati Personali, il Titolare del trattamento dovrà fornirgli informazioni circa le azioni richieste ed eseguite, senza ritardo ed entro i termini stabiliti dalla legge, tenuto conto della complessità della richiesta e del numero delle richieste.
Nello stesso senso, ma nel caso in cui il Titolare non dia seguito alla richiesta dell'interessato, ti informerà senza ritardo dei motivi per cui non ha agito e della possibilità di proporre reclamo ad un'Autorità di controllo e ad proporre ricorso giurisdizionale. La risposta alla richiesta di esercizio del diritto sarà fornita nello stesso formato utilizzato dall'interessato, salvo richiesta di una procedura diversa.

DECIMO. - Trasferimento internazionale di dati: i trasferimenti internazionali di dati personali possono essere effettuati solo se rispettano i requisiti stabiliti dall'Agenzia spagnola per la protezione dei dati o qualsiasi altra normativa nazionale o comunitaria che li regola.

UNDICI. - Violazione della sicurezza dei dati: purché vi sia un'istruzione dell'autorità di controllo, uno sviluppo legislativo nazionale che regola tali comunicazioni o un atto delegato, in caso di violazione della sicurezza dei dati personali, il Titolare e/o il Responsabile del Trattamento ne darà comunicazione all'Autorità di Controllo competente senza ingiustificato ritardo e, se possibile, entro e non oltre 24 ore dall'avvenuto avvenuto.

DODICESIMO. - Informazioni raccolte da altre fonti da TMH Suite

TMH Suite può anche ottenere informazioni su di te da altre fonti. Ad esempio, se crei o accedi al tuo account TMH Suite tramite un altro servizio (come la piattaforma di autenticazione di Google), TMH Suite riceverà informazioni da quel servizio. Queste informazioni possono includere il tuo nome utente, il tuo indirizzo email, l'URL della tua foto del profilo, le unità organizzative e i gruppi di utenti forniti dalle procedure di autorizzazione di quel servizio. Inoltre, TMH Suite accede alle tue informazioni di calendario per migliorare la tua esperienza con i nostri servizi. Nello specifico, consultiamo la tua lista di calendari per consentirti di scegliere quale calendario sincronizzare con TMH Suite. Utilizziamo queste informazioni per identificare la tua disponibilità, garantendo che non vengano programmati appuntamenti durante i tuoi orari impegnati. Utilizziamo anche questi dati per visualizzare e modificare i tuoi eventi di calendario, nonché per consentire l'aggiunta automatica o la rimozione degli appuntamenti creati nella nostra applicazione al tuo calendario.