Política de protecció de dades

THE MIND HUB COMPANY S.L., posa a la vostra disposició la informació addicional concernent al tractament de les vostres dades personals, tal com estableix la normativa en la matèria: REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 (RGPD). En aquest sentit i alineat amb la política de privadesa de THE MIND HUB COMPANY S.L. basada en el model dinformació per capes o nivells, a continuació, recollim la informació addicional (segon nivell) on es presenta amb detall la informació bàsica relativa al tractament de dades que ha de conèixer.

Dades del Responsable

Identitat: THE MIND HUB COMPANY S.L.,
Domicili: Carrer Aragó, 264 Àtic, 08007, Barcelona (Espanya)
Delegat de Protecció de Dades: dpo@tmhsuite.com

Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?

A THE MIND HUB COMPANY tractem la informació que ens faciliten les persones interessades d'acord amb les finalitats següents:

a) Proporcionar els serveis oferts al Lloc Web.

b) Enviament de la sol·licitud al client.

c) Activitats de publicitat i prospecció comercial per diferents mitjans i canals de comunicació de productes i serveis propis. Us podrem oferir, per qualsevol dels mitjans següents: correu postal, correu electrònic, SMS, telèfon, aplicacions mòbils i/o visita presencial al domicili, enquestes d'opinió, ofertes de venda a distància, publicitat, promocions i mostres gratuïtes dels nostres serveis i/o productes.

d) Activitats de publicitat i prospecció comercial per diferents mitjans i canals de comunicació de productes i serveis de tercers de diferents sectors d'activitat, i en alguns casos pot implicar la comunicació de les dades personals dels interessats a aquests tercers destinataris. Així us podrem fer arribar, per qualsevol dels mitjans següents; correu postal, correu electrònic, SMS, telèfon, aplicacions mòbils, Internet i/o visita presencial al domicili, enquestes, ofertes de venda a distància, publicitat, promocions i mostres gratuïtes de serveis i/o productes d'altres entitats relacionades amb els sectors d'activitat de: educació, formació, esdeveniments sectorials, financer i crèdit, assegurances, llar, salut i productes farmacèutics, lleure, gran consum, cura personal, informàtica, electrònica, telecomunicacions, aigua, energia i transports, turisme i viatges, immobiliari, botiga de joguines, tèxtil, i productes/serveis per a animals i mascotes.

e) Labors de segmentació. Podran fer-se la segmentació o elaboració de perfils amb la finalitat de dirigir els continguts editorials i la publicitat a remetre. No es prenen decisions automatitzades sobre la base dels perfils. En cap cas la segmentació o elaboració de perfils que realitzarà l'Empresa no tindrà efectes jurídics o significatius a l'interessat.

f) Avaluar la qualitat dels serveis oferts.

g) Accions de control i gestió de cites.

h) Incloure opinions dels usuaris dels serveis que hagin rebut.

i) Atendre les seues sol·licituds i consultes relacionades amb el Portal.

Com hem obtingut les vostres dades?

Les dades personals tractades per l'empresa són les que pugueu completar en el moment del registre de les vostres peticions, incloent-hi l'enregistrament de la veu si es comunica amb l'Empresa mitjançant una trucada telefònica i les dades pròpies de la navegació del Lloc Web. Aquestes dades procedeixen directament de les persones interessades a través dels canals habilitats per l'Empresa (formularis, correu electrònic, via telefònica, videoconferència, missatgeria instantània, entre d'altres).

Per quant de temps conservem les vostres dades?

Les dades personals es conservaran mentre sigueu usuari i no sol·liciteu la limitació, oposició del tractament de les vostres dades o la supressió de les dades. En cas d'haver contractat algun dels serveis oferts al lloc web, les vostres dades es conservaran mentre la relació contractual estigui vigent, i una vegada finalitzada, durant el temps necessari per donar compliment a les obligacions legals de l'Empresa. Es conservaran les dades personals que provin la gestió dels serveis i lexercici dels seus drets. Així mateix, l'empresa duu a terme periòdicament una anàlisi dels períodes de conservació de les dades, eliminant les dades d'ofici perquè considera que la informació ha quedat obsoleta o desactualitzada.

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

La base legal per al tractament de les vostres dades es basa en el consentiment atorgat per part de l'usuari, i el compliment d'una obligació contractual si heu contractat algun dels serveis del portal.

L'oferta prospectiva de productes i serveis propis o de tercers està basada en el consentiment, sense que en cap cas la retirada del consentiment per a prospecció comercial pròpia o de tercers condicioni, si escau, la seva situació com a usuari registrat. Per a la deguda execució dels serveis oferts a través d'aquest Lloc Web, les dades dels usuaris clients podran comunicar-se als centres psicològics, psicòlegs i/o psicoterapeutes independents prèviament inscrits a www.tmhsuite.com, els quals tindran la condició de corresponsables del tractament, i hauran d'assumir totes les obligacions vigents en matèria de protecció de dades. del seu representant; els fins del tractament a què es destinen les dades personals, així com la base jurídica del tractament; les categories de dades personals que tractin; els destinataris o categories de destinataris de les dades personals, en què facin cessions de dades a tercers; la intenció o no de transferir dades a un tercer país, el termini de conservació de les dades personals, el dret de sol·licitar el dret d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició, portabilitat del tractament de les dades, facilitant-li una via gratuïta per l'exercici dels drets esmentats; i el dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control.

THE MIND HUB COMPANY SL respecta la confidencialitat de les dades dels usuaris i visitants, incloent-hi la seva identitat personal, i per això ha subscrit un acord en què reflecteix degudament les funcions i relacions respectives en matèria de protecció de dades amb els esmentats centres psicològics, psicòlegs i/o psicoterapeutes independents, i es preveu el seu compromís a respectar els requisits legals de privadesa de la informació mèdica o de salut segons les exigències normatives on es trobin. Els interessats hauran d'obtenir la resposta dels seus drets per part de tots els responsables que tractin les dades arran de la utilització dels serveis disposats a www.tmhsuite.com.

També hi tindran accés determinades empreses prestadores de serveis. Aquests proveïdors només poden accedir a les dades amb l'únic objecte de prestar el servei contractat, seguint les instruccions de l'Empresa i sense que les puguin destinar per a cap altra finalitat. Tots els proveïdors subscriuen compromisos de confidencialitat en lús de la informació a què accedeixen pel seu servei de conformitat amb la normativa vigent.

A les comunicacions aquí descrites es poden originar transferències internacionals de dades en països que ostenten un nivell de protecció adequat segons les exigències normatives. Si voleu més informació, podeu sol·licitar-la a dpo@tmhsuite.com. No es preveuen altres cessions de dades, excepte les que vinguin exigides per una norma legal o un requeriment judicial.

Enregistrament de trucades

Segons s'informa de forma prèvia a l'inici de qualsevol conversa amb la responsable, les trucades realitzades per via telefònica i/o videoconferència seran enregistrades amb la finalitat de valorar la qualitat dels serveis oferts. En cas que la trucada es faci per via telefònica es tractarà el seu nom, veu i lloc des d'on ha realitzat la trucada. En cas de fer-se per videoconferència, a més de les dades anteriorment esmentades, es tractarà també la seva imatge. La base de legitimació del tractament de dades esmentat és el compliment d'una obligació contractual, per al cas que l'usuari hagi contractat algun dels serveis oferts al Lloc Web i l'interès legítim de l'Empresa de valorar la qualitat dels seus serveis. No es faran cessions d'aquestes dades, excepte les anteriorment esmentades. Aquestes dades seran conservades mentre no s'hagi exercit el dret d'oposició, limitació o supressió, i durant un temps necessari per complir les obligacions legals de l'Empresa.

Plataforma de pagament

Per poder completar el pagament a través de la plataforma de pagament del Lloc Web, l'Usuari client haurà de proporcionar algunes dades: nom i cognoms del titular de la targeta de pagament, número de la targeta, codi de seguretat, data de caducitat de la targeta de pagament, i, si escau, codi postal.

THE MIND HUB COMPANY SL no emmagatzema les dades aquí descrites, qui únicament disposarà de la data de la transacció, usuari que la realitza, i import de la mateixa, les quals destinarà als centres psicològics, psicòlegs i/o psicoterapeutes independents beneficiaris de la operació econòmica.

Les dades associades al pagament es tracten i emmagatzemen en un entorn segur gràcies als serveis oferts per “Stripe”. Si necessiteu més informació sobre aquest mètode de pagament, podeu consultar les seves condicions a https://stripe.com. Aquestes dades es poden destinar a les entitats bancàries que intervinguin en l'operació econòmica. Totes les dades aquí descrites quedaran emmagatzemades mentre siguin necessàries per donar compliment a les obligacions legals derivades de la transacció econòmica efectuada.

Quins són els vostres drets quan ens facilita les vostres dades?

Qualsevol persona té el dret a sol·licitar l'accés a les dades personals, la rectificació o la supressió, o la limitació del tractament, oa oposar-se al tractament, així com el dret a la portabilitat de les dades. Així com el dret a retirar el consentiment en qualsevol de les finalitats. Per fer-ho podeu adreçar una carta a THE MIND HUB COMPANY S.L., l'adreça Carrer Aragó, 264 Àtic, 08007, Barcelona (Espanya) o remetent un correu electrònic dpo@tmhsuite.com indicant el dret que voleu exercir. S'haurà d'acreditar la identitat del sol·licitant, per exemple acompanyant fotocòpia del DNI.

Així mateix, us informem que teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent (Agència Espanyola de Protecció de Dades), si considereu que s'ha produït algun tipus de vulneració en relació amb el tractament de les vostres dades personals. En cas que se sol·licite la limitació del tractament de les vostres dades únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions i en els casos d'oposició deixaran de tractar-se les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Social mitjana i protecció de dades

THE MIND HUB COMPANY SL participa a diferents Mitjans de comunicació amb la finalitat de publicitar els seus serveis.

Si un usuari disposa d'un perfil a la mateixa Mitjans de comunicació social i ha decidit unir-se a la pàgina creada per l'empresa, o contacta a través de qualsevol dels canals disposats a la Mitjans de comunicació social amb l'empresa, mostrant així interès en la informació que es publiciti a la Xarxa, considerem que ens facilita el seu consentiment per al tractament d'aquelles dades personals publicades al seu perfil.

L'usuari ha de tenir present que les seves publicacions seran conegudes pels altres usuaris, per la qual cosa ell mateix és el principal responsable de la seva privadesa. Les imatges que puguin publicar-se a la pàgina no seran emmagatzemades a cap sistema d'informació de THE MIND HUB COMPANY SL, però sí que romandran a la Mitjans de comunicació social.

L'USUARI pot accedir en tot moment a les polítiques de privadesa de la pròpia Xarxa Social, així com configurar el seu perfil per garantir-ne la privadesa.

Pel que fa als drets d'accés, rectificació, supressió, limitació i oposició, de què disposeu i que poden ser exercitats davant THE MIND HUB COMPANY SL d'acord amb la LOPD, heu de tenir en compte els matisos següents:

- Accés: vindrà definit per la funcionalitat de la Xarxa Social i la capacitat daccés a la informació dels perfils dels usuaris.

- Rectificació: només es podrà satisfer en relació amb aquella informació que es trobe sota el control de THE MIND HUB COMPANY SL, per exemple, eliminar comentaris publicats a la pròpia pàgina. Normalment, aquest dret l'haurà d'exercir davant de la Xarxa Social.

- Supressió, limitació i/o Oposició: com en el cas anterior, només es podrà satisfer en relació amb aquella informació que estigui sota el control de THE MIND HUB COMPANY SL, per exemple, deixar d'estar unit al perfil.

THE MIND HUB COMPANY SL realitzarà les actuacions següents:

- Accés a la informació pública del perfil. - Enviar missatges personals i individuals a través dels canals de la Xarxa Social. - Actualitzacions de l'estat de la pàgina que es publicaran al perfil de l'usuari.

L'usuari sempre pot controlar les connexions, eliminar els continguts que deixin d'interessar-li i restringir amb qui comparteix les connexions, per a això haurà d'accedir a la seva configuració de privadesa.

TRACTAMENT DE DADES PER COMPTE DE TERCERS

A causa de la naturalesa dels serveis prestats a la present plataforma web per THE MIND HUB COMPANY S.L, poden requerir l'accés i tractament per part de THE MIND HUB COMPANY S.L d'informació i dades de caràcter personal responsabilitat de l'USUARI PROFESSIONAL. En virtut del que disposa la normativa de protecció de dades, aquest accés serà considerat amb caràcter general com un accés a dades per compte de tercers i THE MIND HUB COMPANY S.L com a ENCARREGAT DEL TRACTAMENT.

Que, en compliment de la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, ambdues parts acorden lliurement regular laccés i tractament de les dades de caràcter personal esmentats, en base a les següents.

ESTIPULACIONS

PRIMERA. - Objecte: el tractament de les dades de caràcter personal que l'USUARI posa a la disposició de THE MIND HUB COMPANY S.L perquè aquest pugui prestar els serveis contractats.

SEGONA. - Durada: el termini de vigència del present contracte sestableix en virtut de lacord mercantil que sha formalitzat entre ambdues parts.

TERCERA. - Finalitat del tractament: l'accés per part de THE MIND HUB COMPANY S.L a les dades de caràcter personal que es troben als sistemes de tractament del CLIENT, serà única i exclusivament per donar compliment a les finalitats relacionades amb l'objecte del present contracte.

QUARTA. - THE MIND HUB COMPANY S.L podrà accedir a les categories de dades necessàries per poder prestar el servei, atesa la finalitat de la pàgina web i el programari Saas, THE MIND HUB COMPANY S.L com a encarregat de portar el manteniment d'aquestes plataformes podrà accedir a dades de salut dels clients, així com dades identificatives.

CINQUENA. - Obligacions de les parts: les obligacions de Responsable i Encarregat es recolliran a les estipulacions SISENA i SETENA, sense que puguin considerar-se corresponsables del tractament.

SISENA. - Obligacions i drets del Responsable de Tractament (ELUSUARI): segons el que estableix la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal el Responsable de Tractament haurà de:

a) Aplicar mesures tècniques i organitzatives apropiades per tal de garantir i poder demostrar que el tractament és conforme a la legislació vigent.
b) Adoptar les polítiques en matèria de protecció de dades.
c) Garantir que el Delegat de Protecció de Dades o, si no n'hi ha, el Responsable de Privadesa participi de forma adequada i en temps oportú en totes les qüestions relatives a la protecció de dades personals.
d) Portar un registre d'activitats de tractament en cas de tractar dades personals que suposin un risc per als drets i les llibertats de l'interessat i/o de manera no ocasional, o que impliqui el tractament de categories especials de dades i/o dades relatives a condemnes i infraccions.
e) Posar a disposició dels interessats els aspectes essencials del present acord.
f) Atendre indistintament els exercicis de dret establerts a la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal i complint les estipulacions que s'indiquen a l'estipulació VUITENA, encara que aquest exercici es dirigeixi davant l'Encarregat de Tractament.

SETENA. - Obligacions i drets de l'Encarregat de Tractament: segons el que estableix la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'Encarregat de Tractament haurà de:

a) Tractar les dades personals únicament seguint instruccions documentades del responsable, inclusivament pel que fa a les transferències de dades personals a un tercer país o una organització internacional, llevat que hi estigui obligat en virtut del Dret de la Unió o dels Estats membres que s'apliqui a l'encarregat; en aquest cas, l'encarregat informarà el responsable d'aquesta exigència legal prèvia al tractament, llevat que aquest dret ho prohibeixi per raons importants d'interès públic.
b) Garantir que les persones autoritzades per tractar dades personals s'hagin compromès a respectar la confidencialitat o estiguin subjectes a una obligació de confidencialitat de naturalesa estatutària.
c) Prendre totes les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament.
d) Respectar les condicions per recórrer a un altre Encarregat de Tractament, segons el que estableix la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal.
e) Assistir el responsable, tenint en compte la naturalesa del tractament, a través de mesures tècniques i organitzatives apropiades, sempre que sigui possible, perquè aquest pugui complir la seva obligació de respondre a les sol·licituds que tinguin per objecte l'exercici dels drets dels interessats.
f) Ajudar el responsable a garantir el compliment de les seves obligacions, tenint en compte la naturalesa del tractament i la informació que està a la vostra disposició.
g) A elecció del responsable, suprimir o tornar totes les dades personals una vegada finalitzi la prestació dels serveis de tractament, i suprimir les còpies existents llevat que es requereixi la conservació de les dades personals en virtut del Dret de la Unió o de els estats membres.
h) Posar a disposició del responsable tota la informació necessària per demostrar el compliment de les obligacions establertes en aquest article, així com per permetre i contribuir a la realització d'auditories, incloses inspeccions, per part del responsable o d'un altre auditor autoritzat per aquest responsable.
i) Tractar les dades personals posades a disposició de l'Encarregat de Tractament de manera que garanteixi que el personal a càrrec seu segueix amb les instruccions del Responsable de Tractament.
j) Garantir que el Delegat de Protecció de Dades o, si no n'hi ha, el Responsable de Privadesa participi de forma adequada i en temps oportú en totes les qüestions relatives a la protecció de dades personals.
k) Portar un registre d'activitats de tractament en cas de tractar dades personals que suposin un risc per als drets i les llibertats de l'interessat i/o de manera no ocasional, o que impliqui el tractament de categories especials de dades i/o dades relatives a condemnes i infraccions.
l) Informar el Responsable dels exercicis de dret establerts a la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal dels quals tingui notícia, i complint les estipulacions que s'indiquen a l'estipulació

VUITENA. - EL CLIENT autoritza THE MIND HUB COMPANY S.L a poder contractar tercers per poder auxiliar-se en la gestió dels serveis objecte del contracte. THE MIND HUB COMPANY S.L signarà amb aquests tercers un contracte amb les obligacions establertes al present contracte.

NOVENA. - Exercici de drets per part de l'interessat: si l'interessat dirigeix ​​alguna sol·licitud o exerceix algun dels drets establerts a la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, el Responsable de Tractament haurà de facilitar-li la informació sobre les actuacions sol·licitades i realitzades, sense demora i dins dels terminis establerts a la llei, tenint en compte la complexitat de la sol·licitud i el nombre de les sol·licituds.
En el mateix sentit, però en cas que el Responsable de Tractament no doni curs a la sol·licitud de l'interessat, l'informarà sense demora de les raons per les quals no ha actuat i de la possibilitat de presentar una reclamació davant d'una Autoritat de Control i dinterposar recurs judicial. La resposta a la sol·licitud a l'exercici de dret es realitzarà en el mateix format que l'interessat hagi utilitzat, llevat que sol·licite que es procedeixi d'una altra manera.

DESENA. - Transferència internacional de dades: les transferències internacionals de dades personals només es poden fer si es compleixen amb les exigències recollides per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, o qualsevol altra normativa nacional o comunitària que les regulin.

ONZENA. - Violació de seguretat de les dades: tant quan hi hagi una instrucció de l'autoritat de control, un desenvolupament legislatiu nacional que reguli aquestes comunicacions o un acte delegat, en cas de violació de la seguretat de les dades personals, el Responsable de Tractament i /o l'Encarregat de Tractament la notificarà a l'Autoritat de Control competent sense dilació indeguda i, si és possible, com a molt tard 24 hores després que hagi tingut lloc.

DOTZENA. - Informació recopilada d'altres fonts per part de TMH Suite

TMH Suite també pot recopilar informació sobre tu d'altres fonts. Per exemple, si crees o accedeixes al teu compte de TMH Suite a través d'un altre servei (com ara la plataforma d'autenticació de Google), TMH Suite obtindrà informació d'aquell servei. Aquesta informació pot incloure el teu nom d'usuari, la teva adreça de correu electrònic, la URL de la teva foto de perfil, les unitats organitzatives i els grups d'usuaris proporcionats pels procediments d'autorització d'aquell servei. A més, TMH Suite accedeix a les teves dades de calendari per millorar la teva experiència amb els nostres serveis. Específicament, consultem la teva llista de calendari per permetre't triar quin calendari vols sincronitzar amb TMH Suite. Utilitzem aquesta informació per identificar la teva disponibilitat, assegurant-nos que no es programin cites durant els teus horaris ocupats. També utilitzem aquestes dades per mostrar i modificar els teus esdeveniments de calendari, així com per permetre l'afegiment automàtic o la supressió de cites creades a la nostra aplicació al teu calendari.