Politique de protection des données
Mise Ă jour le 29 mai 2024
THE MIND HUB COMPANY S.L., met Ă votre disposition les informations supplĂ©mentaires concernant le traitement de vos donnĂ©es personnelles, comme Ă©tabli par la rĂ©glementation en la matiĂšre : RĂGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPĂEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (GDPR). En ce sens et alignĂ© sur la politique de confidentialitĂ© de THE MIND HUB COMPANY S.L. basĂ©e sur le modĂšle de l'information en couches ou niveaux, ci-dessous, nous recueillons des informations supplĂ©mentaires (deuxiĂšme niveau) qui prĂ©sentent en dĂ©tail les informations de base concernant le traitement des donnĂ©es que vous devriez connaĂźtre.
Coordonnées de la personne responsable
Identidad: THE MIND HUB COMPANY S.L.,
Domicilio: Calle AragĂłn, 264 Ătico, 08007, Barcelona (España)
Delegado de ProtecciĂłn de Datos: dpo@tmhsuite.com
à quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
Au sein de THE MIND HUB COMPANY, nous traitons les informations fournies par les parties intéressées conformément aux objectifs suivants :
a) Fournir les services proposés sur le Site Internet.
b) Envoi de la demande au client.
c) Activités de publicité et de prospection commerciale à travers différents médias et canaux de communication pour nos propres produits et services.
Nous pouvons vous proposer, par l'un des moyens suivants : courrier postal, email, SMS, tĂ©lĂ©phone, applications mobiles et/ou visite Ă domicile, enquĂȘtes d'opinion, offres de vente Ă distance, publicitĂ©s, promotions et Ă©chantillons gratuits de nos services. et/ou produits.
d) Activités de publicité et de prospection commerciale à travers différents moyens et canaux de communication de produits et services de tiers de différents secteurs d'activité, pouvant impliquer dans certains cas la communication des données personnelles des intéressés auxdits tiers destinataires.
De cette façon, nous pouvons vous l'envoyer, par l'un des moyens suivants : courrier postal, courrier Ă©lectronique, SMS, tĂ©lĂ©phone, applications mobiles, Internet et/ou visite Ă domicile, enquĂȘtes, offres de vente Ă distance, publicitĂ©s, promotions et Ă©chantillons gratuits de services et/ou produits d'autres entitĂ©s liĂ©s aux secteurs d'activitĂ© de : Ă©ducation, formation, Ă©vĂšnementiel sectoriel, finance et crĂ©dit, assurance, habitation, santĂ© et produits pharmaceutiques, loisirs, grande consommation, soins de la personne, informatique, Ă©lectronique, tĂ©lĂ©communications, eau, Ă©nergie et transports, tourisme et voyages, immobilier, jouets, textiles et produits/services pour animaux et animaux de compagnie.
e) Travail de segmentation. Une segmentation ou un profilage peut ĂȘtre rĂ©alisĂ© afin d'orienter le contenu Ă©ditorial et la publicitĂ© Ă envoyer. Aucune dĂ©cision automatisĂ©e n'est prise sur la base des profils. En aucun cas la segmentation ou le profilage effectuĂ© par la SociĂ©tĂ© n'aura d'effets juridiques ou significatifs sur l'intĂ©ressĂ©.
f) Ăvaluer la qualitĂ© des services offerts.
g) Actions de contrĂŽle et de gestion des nominations.
h) Inclure les opinions des utilisateurs sur les services qu'ils ont reçus.
i) RĂ©pondre Ă vos demandes et requĂȘtes liĂ©es au Portail.
Comment avons-nous obtenu les données ?
Les données personnelles traitées par la société sont celles que vous pouvez compléter au moment de l'enregistrement de vos demandes, y compris l'enregistrement vocal si vous communiquez avec la société par le biais d'un appel téléphonique et les données issues de la navigation sur le site Web.
Ces données proviennent directement des intéressés par le biais des canaux mis à disposition par la société (formulaires, courrier électronique, téléphone, vidéoconférence, messagerie instantanée, entre autres).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
L'utilisateur ne demande pas la limitation, l'opposition au traitement de ses données ou leur suppression. Si vous avez souscrit à l'un des services proposés sur le site web, vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales de la société. Les données personnelles seront conservées dans le but de gérer les services et d'exercer vos droits.
De mĂȘme, la sociĂ©tĂ© procĂšde pĂ©riodiquement Ă une analyse des pĂ©riodes de conservation des donnĂ©es, en supprimant d'office les donnĂ©es au motif que les informations sont devenues obsolĂštes ou pĂ©rimĂ©es.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique du traitement de vos données repose sur le consentement donné par l'utilisateur et sur l'exécution d'une obligation contractuelle si vous avez souscrit à l'un des services du portail.
L'offre prospective de produits et services propres ou de tiers est basée sur le consentement et en aucun cas le retrait du consentement pour votre propre prospection commerciale ou celle de tiers ne conditionnera, le cas échéant, votre situation d'utilisateur inscrit.
Pour la bonne exĂ©cution des services proposĂ©s via ce site Web, les donnĂ©es des clients utilisateurs pourront ĂȘtre communiquĂ©es aux centres psychologiques, psychologues et/ou psychothĂ©rapeutes indĂ©pendants prĂ©alablement inscrits sur www.tmhsuite.com, qui auront le statut de co-responsable. pour le traitement, et doivent assumer toutes les obligations actuelles en matiĂšre de protection des donnĂ©es. ConcrĂštement, en vertu du principe de transparence, ils doivent vous informer, lors du premier contact avec vous, de votre identitĂ© et de vos coordonnĂ©es ou, le cas Ă©chĂ©ant, de vos coordonnĂ©es. reprĂ©sentant; les finalitĂ©s du traitement auquel les donnĂ©es personnelles sont destinĂ©es, ainsi que la base juridique du traitement ; les catĂ©gories de donnĂ©es personnelles qu'ils traitent ; les destinataires ou catĂ©gories de destinataires des donnĂ©es personnelles, dans lesquels ils transfĂšrent des donnĂ©es Ă des tiers ; l'intention ou non de transfĂ©rer des donnĂ©es vers un pays tiers, la durĂ©e de conservation des donnĂ©es personnelles, votre droit de demander un droit d'accĂšs, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition, de portabilitĂ© du traitement de vos donnĂ©es, vous offrant un accĂšs gratuit voie Ă l'exercice des droits susmentionnĂ©s ; et votre droit de dĂ©poser une plainte auprĂšs dâune autoritĂ© de contrĂŽle.
THE MIND HUB COMPANY SL respecte la confidentialitĂ© des donnĂ©es des utilisateurs et des visiteurs, y compris leur identitĂ© personnelle, et a donc signĂ© un accord qui reflĂšte dĂ»ment les fonctions et relations respectives en termes de protection des donnĂ©es avec les centres psychologiques susmentionnĂ©s, les psychologues indĂ©pendants et/ ou psychothĂ©rapeutes, et leur engagement Ă respecter les exigences lĂ©gales de confidentialitĂ© des informations mĂ©dicales ou de santĂ© est attendu en fonction des exigences rĂ©glementaires du lieu oĂč ils se trouvent. Les parties intĂ©ressĂ©es doivent obtenir une rĂ©ponse sur leurs droits auprĂšs de tous les responsables du traitement de leurs donnĂ©es Ă la suite de l'utilisation des services fournis sur www.tmhsuite.com.
Certaines sociétés prestataires de services y auront également accÚs. Ces fournisseurs ne peuvent accéder aux données que dans le seul but de fournir le service contracté, en suivant les instructions de la Société et sans pouvoir les utiliser à d'autres fins. Tous les prestataires souscrivent à des engagements de confidentialité dans l'utilisation des informations auxquelles ils accÚdent pour leur service conformément à la réglementation en vigueur.
Dans les communications décrites ici, les transferts internationaux de données peuvent provenir de pays disposant d'un niveau de protection adéquat conformément aux exigences réglementaires. Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez en faire la demande à dpo@tmhsuite.com. Aucun autre transfert de données n'est prévu, à l'exception de ceux requis par une norme légale ou une exigence judiciaire.
Enregistrement d'appel
Comme signalĂ© avant le dĂ©but de toute conversation avec le responsable, les appels passĂ©s par tĂ©lĂ©phone et/ou vidĂ©oconfĂ©rence seront enregistrĂ©s afin d'Ă©valuer la qualitĂ© des services offerts. Si l'appel est passĂ© par tĂ©lĂ©phone, votre nom, votre voix et le lieu d'oĂč vous avez passĂ© l'appel seront traitĂ©s. Si cela se fait par visioconfĂ©rence, en plus des donnĂ©es mentionnĂ©es prĂ©cĂ©demment, votre image sera Ă©galement traitĂ©e. La base de lĂ©gitimation du traitement des donnĂ©es susmentionnĂ© est le respect d'une obligation contractuelle, dans le cas oĂč l'utilisateur a souscrit Ă l'un des services proposĂ©s sur le site Web et l'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime de la SociĂ©tĂ© Ă Ă©valuer la qualitĂ© de ses services. Aucun transfert de ces donnĂ©es ne sera effectuĂ©, Ă l'exception de ceux mentionnĂ©s ci-dessus. Ces donnĂ©es seront conservĂ©es tant que le droit d'opposition, de limitation ou de suppression n'aura pas Ă©tĂ© exercĂ©, et pendant une durĂ©e nĂ©cessaire au respect des obligations lĂ©gales de la SociĂ©tĂ©.
Plateforme de paiement
Afin d'effectuer le paiement via la plateforme de paiement du Site Internet, l'Utilisateur Client doit fournir certaines informations : nom et prénom du titulaire de la carte de paiement, numéro de carte, code de sécurité, date d'expiration de la carte de paiement et, le cas échéant, code postal.
THE MIND HUB COMPANY SL ne stocke pas les donnĂ©es dĂ©crites ici, qui auront seulement la date de la transaction, l'utilisateur qui l'a rĂ©alisĂ©e et le montant de celle-ci, qui sera attribuĂ© aux centres psychologiques, psychologues et/ou psychothĂ©rapeutes indĂ©pendants. qui sont bĂ©nĂ©ficiaires de lâopĂ©ration Ă©conomique.
Les donnĂ©es associĂ©es au paiement sont traitĂ©es et stockĂ©es dans un environnement sĂ©curisĂ© grĂące aux services proposĂ©s par « Stripe ». Si vous avez besoin de plus d'informations sur ce mode de paiement, vous pouvez consulter ses conditions sur https://stripe.com. Ces donnĂ©es pourront ĂȘtre transmises aux entitĂ©s bancaires intervenant dans le fonctionnement Ă©conomique.
Toutes les données décrites ici seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales découlant de la transaction économique réalisée.
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?
Toute personne a le droit de demander l'accĂšs Ă ses donnĂ©es personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou la limitation de leur traitement, ou de s'opposer au traitement, ainsi que le droit Ă la portabilitĂ© des donnĂ©es. Ainsi que le droit de retirer son consentement Ă nâimporte laquelle de ses fins. Pour ce faire, vous pouvez envoyer une lettre Ă THE MIND HUB COMPANY S.L., adresse Calle AragĂłn, 264 Ătico, 08007, Barcelone (Espagne) ou en envoyant un e-mail Ă dpo@tmhsuite.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. L'identitĂ© du demandeur doit ĂȘtre prouvĂ©e, par exemple en joignant une photocopie du Carte d'identitĂ©.
De mĂȘme, nous vous informons que vous avez le droit de dĂ©poser une rĂ©clamation auprĂšs de l'autoritĂ© de contrĂŽle compĂ©tente (Agence espagnole de protection des donnĂ©es), si vous considĂ©rez qu'un type de violation s'est produit en relation avec le traitement de vos donnĂ©es personnelles.
Dans le cas oĂč la limitation du traitement de vos donnĂ©es est demandĂ©e, nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la dĂ©fense de rĂ©clamations et en cas d'opposition, les donnĂ©es ne seront plus traitĂ©es, sauf motifs lĂ©gitimes impĂ©rieux, ou l'exercice ou la dĂ©fense d'Ă©ventuelles rĂ©clamations.
Réseaux sociaux et protection des données
THE MIND HUB COMPANY SL participe à différents réseaux sociaux afin de promouvoir ses services.
Si un utilisateur dispose d'un profil sur le mĂȘme rĂ©seau social et a dĂ©cidĂ© de rejoindre la page crĂ©Ă©e par l'entreprise, ou contacte l'entreprise via l'un des canaux disponibles sur le rĂ©seau social, manifestant ainsi son intĂ©rĂȘt pour les informations fournies sur Internet. , nous considĂ©rons que vous nous donnez votre consentement pour le traitement des donnĂ©es personnelles publiĂ©es dans votre profil.
L'utilisateur doit garder Ă l'esprit que ses publications seront connues des autres utilisateurs, c'est pourquoi il est lui-mĂȘme le premier responsable de sa vie privĂ©e. Les images qui pourraient ĂȘtre publiĂ©es sur la page ne seront stockĂ©es dans aucun systĂšme d'information de THE MIND HUB COMPANY SL, mais elles resteront sur le rĂ©seau social.
L'UTILISATEUR peut accĂ©der Ă tout moment aux politiques de confidentialitĂ© du rĂ©seau social lui-mĂȘme, ainsi que configurer son profil pour garantir sa confidentialitĂ©.
En ce qui concerne les droits d'accĂšs, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition dont vous disposez et qui peuvent ĂȘtre exercĂ©s auprĂšs de THE MIND HUB COMPANY SL conformĂ©ment Ă la LOPD, vous devez prendre en compte les nuances suivantes :
- AccÚs : sera défini par la fonctionnalité du réseau social et la possibilité d'accéder aux informations des profils d'utilisateurs.
- Rectification : elle ne peut ĂȘtre satisfaite que par rapport aux informations qui sont sous le contrĂŽle de THE MIND HUB COMPANY SL, par exemple en supprimant les commentaires publiĂ©s sur la page elle-mĂȘme. Normalement, ce droit doit ĂȘtre exercĂ© auprĂšs du RĂ©seau Social.
- Suppression, limitation et/ou opposition : comme dans le cas prĂ©cĂ©dent, elle ne peut ĂȘtre satisfaite que par rapport aux informations qui sont sous le contrĂŽle de THE MIND HUB COMPANY SL, par exemple, en cessant d'ĂȘtre liĂ©es au profil.
THE MIND HUB COMPANY SL réalisera les actions suivantes :
- AccĂšs aux informations de profil public.
- Envoyez des messages personnels et individuels via les canaux des réseaux sociaux.
- Mises Ă jour de l'Ă©tat de la page Ă publier sur le profil de l'utilisateur.
L'utilisateur peut à tout moment contrÎler ses connexions, supprimer les contenus qui ne l'intéressent plus et restreindre les personnes avec lesquelles il partage ses connexions, pour ce faire, il doit accéder à ses paramÚtres de confidentialité.
TRAITEMENT DE DONNĂES POUR LE NOM DE TIERS
En raison de la nature des services fournis sur cette plateforme web par THE MIND HUB COMPANY S.L, ils peuvent nécessiter l'accÚs et le traitement par THE MIND HUB COMPANY S.L d'informations et de données personnelles sous la responsabilité de l'UTILISATEUR PROFESSIONNEL. En vertu des dispositions de la réglementation sur la protection des données, cet accÚs sera considéré à toutes fins comme un accÚs aux données pour le compte de tiers et THE MIND HUB COMPANY S.L en tant que PROCESSEUR.
Que, conformément à la réglementation en vigueur en matiÚre de protection des données personnelles, les deux parties conviennent librement de réglementer l'accÚs et le traitement des données personnelles susmentionnées, sur la base de ce qui suit.
STIPULATIONS
PREMIĂRE. - FinalitĂ© : le traitement des donnĂ©es personnelles que l'UTILISATEUR met Ă la disposition de THE MIND HUB COMPANY S.L afin qu'elle puisse fournir les services contractĂ©s.
DEUXIĂME. - DurĂ©e : la durĂ©e de validitĂ© du prĂ©sent contrat est fixĂ©e en vertu de l'accord commercial formalisĂ© entre les deux parties.
TROISIĂME. - FinalitĂ© du traitement : l'accĂšs de THE MIND HUB COMPANY S.L aux donnĂ©es personnelles trouvĂ©es dans les systĂšmes de traitement du CLIENT sera uniquement et exclusivement destinĂ© Ă respecter les finalitĂ©s liĂ©es Ă l'objet du prĂ©sent contrat.
QUART. - THE MIND HUB COMPANY S.L pourra accéder aux catégories de données nécessaires pour pouvoir fournir le service, compte tenu de la finalité du site Web et du logiciel Saas, THE MIND HUB COMPANY S.L, en tant que responsable de la maintenance desdites plateformes, pourra accéder aux données sur la santé des clients, ainsi qu'aux données d'identification.
CINQUIĂME. - Obligations des parties : les obligations du Responsable de traitement et du Sous-traitant seront incluses dans les SIXIĂME et SEPTIĂME stipulations, sans qu'ils soient considĂ©rĂ©s comme co-responsables du traitement.
SIXIĂME. - Obligations et droits du Responsable du traitement (L'UTILISATEUR) : tels qu'Ă©tablis par la rĂ©glementation en vigueur sur la protection des donnĂ©es personnelles, le Responsable du traitement doit :
a) Appliquer les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir et démontrer que le traitement est conforme à la législation en vigueur.
b) Adopter des politiques de protection des données.
c) Garantir que le délégué à la protection des données ou, à défaut, le délégué à la confidentialité participe de maniÚre appropriée et en temps opportun à toutes les questions liées à la protection des données personnelles.
d) Tenir un registre des activités de traitement en cas de traitement de données personnelles qui présentent un risque pour les droits et libertés de l'intéressé et/ou de maniÚre non occasionnelle, ou qui impliquent le traitement de catégories particuliÚres de données et/ ou des données relatives aux condamnations et aux violations.
e) Mettre les aspects essentiels de cet accord à la disposition des parties intéressées.
f) Assister sans discernement aux exercices juridiques Ă©tablis dans la rĂ©glementation en vigueur sur la protection des donnĂ©es personnelles et en respectant les stipulations indiquĂ©es dans la HUITIĂME stipulation, mĂȘme si ledit exercice s'adresse au responsable du traitement des donnĂ©es.
SEPTIĂME. - Obligations et droits du Sous-traitant : tel qu'Ă©tabli par la rĂ©glementation en vigueur sur la protection des donnĂ©es personnelles, le Sous-traitant doit :
tmhsuite_dataprotect_third_parties_data_processing_stipulations7b_txt
HUITIĂME. - LE CLIENT autorise THE MIND HUB COMPANY S.L Ă pouvoir faire appel Ă des tiers pour l'assister dans la gestion des services faisant l'objet du contrat. THE MIND HUB COMPANY S.L signera un contrat avec ces tiers avec les obligations Ă©tablies dans ce contrat.
NEUVIĂME. - Exercice des droits par l'intĂ©ressĂ© : si l'intĂ©ressĂ© fait une demande ou exerce l'un des droits Ă©tablis dans la rĂ©glementation en vigueur sur la protection des donnĂ©es personnelles, le responsable du traitement doit lui fournir des informations sur les actions demandĂ©es et rĂ©alisĂ©es, sans retard et dans les dĂ©lais fixĂ©s par la loi, compte tenu de la complexitĂ© de la demande et du nombre de demandes.
Dans le mĂȘme sens, mais dans le cas oĂč le Responsable du traitement ne traiterait pas la demande de l'intĂ©ressĂ©, il vous informera sans dĂ©lai des raisons pour lesquelles il n'a pas agi et de la possibilitĂ© de prĂ©senter une rĂ©clamation Ă une AutoritĂ© de contrĂŽle. dĂ©poser un recours judiciaire.
La rĂ©ponse Ă la demande d'exercice du droit sera faite dans le mĂȘme format que celui utilisĂ© par l'intĂ©ressĂ©, Ă moins qu'il ne demande une procĂ©dure diffĂ©rente.
DIXIĂME. - Transfert international de donnĂ©es : Les transferts internationaux de donnĂ©es personnelles ne peuvent ĂȘtre effectuĂ©s que s'ils respectent les exigences fixĂ©es par l'Agence espagnole de protection des donnĂ©es ou toute autre rĂ©glementation nationale ou communautaire qui les rĂ©glemente.
ONZIĂME. - Violation de la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es : tant qu'il existe une instruction de l'autoritĂ© de contrĂŽle, une Ă©volution lĂ©gislative nationale qui rĂ©glemente ces communications ou un acte dĂ©lĂ©guĂ©, en cas de violation de la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es personnelles, le Responsable du traitement et/ou le Responsable du Traitement en informera l'AutoritĂ© de ContrĂŽle compĂ©tente sans retard injustifiĂ© et, si possible, au plus tard 24 heures aprĂšs sa rĂ©alisation.
DOUZIĂME. - Informations que TMH Suite collecte Ă partir d'autres sources
TMH Suite peut également obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources. Par exemple, si vous créez ou vous connectez à votre compte TMH Suite via un autre service (comme la plateforme d'identification Google), TMH Suite recevra des informations de ce service. Ces informations peuvent inclure votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, l'URL de votre photo de profil, les unités d'organisation et les groupes d'utilisateurs, tels que fournis par les procédures d'autorisation de ce service.
De plus, TMH Suite accÚde à vos informations de calendrier pour améliorer votre expérience avec nos services. Plus précisément, nous consultons votre liste de calendriers pour vous permettre de choisir le calendrier que vous souhaitez synchroniser avec TMH Suite. Nous utilisons ces informations pour identifier vos disponibilités, afin de vous assurer que des rendez-vous ne sont pas programmés pendant vos heures chargées. Nous utilisons également ces données pour afficher et modifier vos événements de calendrier, ainsi que pour permettre l'ajout automatique ou la suppression des rendez-vous créés dans notre application à votre calendrier.
